- डीएम के आदेश पर पेयजल कंप्लेन सुनने के लिए 5 नंबर और जारी
- दो दिन पहले फ्लेश किए गए कंप्लेन नंबर पर आई 38 शिकायतें

देहरादून, 25 अप्रैल (ब्यूरो)।
एक ही फोन पर कंप्लेन दर्ज होने से फोन बार-बार व्यस्त की लोगों ने डीएम से कंप्लेन की, जिसके बाद डीएम के निर्देश के बाद सीडीओ ने 5 नंबर और जारी किए हैं। इन नंबरों पर भी पानी की कंप्लेन सुनी जाएगी। उधर, भीषण गर्मी को देखते हुए जल संस्थान ने अधिक क्राइसिस वाले एरियाज को चिन्हित किया है। जल संस्थान के अफसरों ने बताया कि इन इलाकों में पर्याप्त पानी की व्यवस्था के प्रयास शुरू किए जा रहे हैं।

6 नंबरों पर सुनी जाएगी कंप्लेन
लगातार पानी को लेकर खबरें सामने आने के बाद डीएम सोनिका ने मंडे 22 तारीख को पेयजल विभाग के अफसरों की बैठक ली। डीएम ने कहा कि भीषण गर्मी के मौसम को देखते हुए पेयजल समस्याओं को एक आपदा के रूप में लिया जाए और इसका त्वरित निस्तारण किया जाए। पहले दिन एक नंबर जारी किया गया, लेकिन तीसरे दिन कंट्रोल रूम के लिए 5 और नंबर जारी किए गए हैं, ताकि लोगों को कंप्लेन दर्ज करने में समस्या का समाधान न करना पड़े।

पेयजल शिकायत निवारण कक्ष गठित
डीएम सोनिका ने जिला जल एवं स्वच्छता मिशन के स्तर पर एक पेयजल शिकायत निवारण कक्ष शुरू करने के निर्देश दिए। मंडे को ही शिकायत निवारण कक्ष के लिए कंप्लेन नंबर 9456375256 जारी किया गया। इस पर सुबह 10 बजे से 5 बजे तक पानी से संबंधित शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। इसके बाद संबंधित विभाग को कंप्लेन भेजकर इसका त्वरित समाधान किया जाएगा।

लो प्रेशर की भी कंप्लेन दर्ज
दो दिन में कंप्लेन नंबर पर सहस्रधारा क्षेत्र की सर्वाधिक शिकायतें मिली है। जागृति विहार समेत अन्य इलाकों से पानी का लो प्रेशर व कम मात्रा में पानी आने की शिकायत की गई है। कई लोगों ने नंबर के बार-बार व्यस्त आने की भी डीएम से शिकायत की है। इसके बाद डीएम ने सीडीओ को अन्य कंप्लेन नंबर भी जारी करने के निर्देश दिए हैं, जिससे अधिक से अधिक पेयजल समस्याएं सुनी जा सकेंगी।

लापरवाही पर होगा एक्शन
पब्लिक को पेयजल समस्या से राहत दिलाने के लिए शहर में कंट्रोल रूम स्थापित किया गया हैं। प्रशासन की ओर से कंट्रोल रूम के नंबर जारी किए गए हैं। जिसमें पेयजल की समस्या से संबंधित कोई भी व्यक्ति फोन कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है और फौरन विभाग की ओर से उसका समाधान किया जाएगा। सीडीओ झरना कमठान ने बताया कि पेयजल समस्याओं के निस्तारण के लिए शहर में कंट्रोल रूम स्थापित किया गया है। पेयजल समस्याओं के संबंध में जिला जल एवं स्वच्छता मिशन के शिकायत कंट्रोल रूम में पूर्व में जारी नंबर के अलावा 5 अन्य नंबर जारी किए गए हैं।

पानी की कंप्लेन, तो मिलाएं ये नंबर
9412038572
9456375256
9927057963
9557356265
8979010101

आए दिन पानी की शिकायतें प्रकाश में आ रही है। जनसमस्या को देखते हुए कंट्रोल रूम बनाया गया है। शिकायतों का तत्काल समाधान किया जाएगा। इसके रोजाना मॉनिटरिंग की जिम्मेदारी सीडीओ को सौंपी गई है। कंप्लेन पर कार्रवाई न होने पर कड़ा एक्शन लिया जाएगा।
सोनिका, डीएम, देहरादून
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