- कंज्यूमर्स टोल फ्री कंपलेंट नंबर 18001209935 पर कर सकते हैं पानी से संबंधित शिकायतें

देहरादून (ब्यूरो): कंज्यूमर्स मोबाइल नंबर 8630811617 पर भी कंप्लेन दर्ज करा सकते हैं। कंप्लेन दर्ज होने के बाद कंज्यूमर कंप्लेन नंबर जरूर ले लें, ताकि उन्हें दूसरी बार क्वैरी करने में आसानी हो सके। इस पेयजल योजना से करीब 25 हजार कंज्यूमर्स जुड़े हुए हैं। क्षेत्र की आबादी तकरीबन डेढ़ लाख तक है। क्षेत्र में पानी की क्राइसेस बताई जा रह है, लेकिन पिछले एक सप्ताह में टोल फ्री नंबर पर महज 185 शिकायतें दर्ज की गई हैं। करीब 20 कंप्लेन रोजान हो रही है। 25 हजार कंज्यूमर्स वाले क्षेत्र में केवल 25 लोग ही रोजाना पानी को लेकर शिकायत कर रहे हैं। कंप्लेन के ये आंकड़े बता रहे हैं कि या तो क्षेत्र में पानी की दिक्कत नहीं है या फिर लोग कंप्लेन करने से बच रहे हैं। पेयजल निगम के अधिकारियों का कहना है कि क्षेत्र में पानी की कोई कमी नहीं आने दी जाएगी है। योजना में पर्याप्त पानी उपलब्ध है।

प्रॉपर बिल न आने की भी शिकायतें
कई क्षेत्रों में लंबे समय से बिल न आने की शिकायतें की जा रही है। अधिकारियों का कहना है कि निगम में कार्मिकों की कमी के कारण कुछ समस्या उत्पन्न हो रही है। बताया कि बिलिंग को लेकर संबंधित कंपनी को निर्देशित किया गया है। शीघ्र ही इस समस्या के समाधान के प्रयास किए जा रहे हैं।

16 घंटे मिलेगा पानी, टैंकर्स से आपूर्ति बंद
पेयजल निगम वल्र्ड बैंक यूनिट के सहायक अभियंता अनंत भदूला ने बताया कि मेहूंवाला पेयजल कलस्टर योजना में पर्याप्त पानी है। ट्रायल पूरा होते ही क्षेत्र में 16 घंटे पानी दिया जाना है। योजना के तहत क्षेत्र में 440 किमी। पाइपलाइन बिछाई जानी है, जिसमें से करीब 400 किमी। से अधिक यानि 90 परसेंट पाइप लाइन बिछाई जा चुकी है। पानी की टेस्टिंग रेगुलर कराई जा रही है। अब तक पानी के 21700 मीटर लगाए जा चुके हैं। उन्होंने बताया कि नॉर्मल कनेक्शन 7785 रुपये में दिया जा रहा है। 100 स्क्वॉयर मीटर एरिया पर बने घरों को 125 रुपये और नगर निगम क्षेत्र से बाहर ग्रामीण इलाकों में 26 रुपये में पेयजल कनेक्शन दिया जा रहा है। क्षेत्र में टैंकरों से पानी की सप्लाई लगभग बंद कर दी गई है। उन्होंने अपील की है कि कंज्यूमर्स अधिकारियों के नंबरों के बजाय ट्रोल फ्री नंबर पर ही कंप्लेन करें। अनावश्यक फोन घनघनाने से कार्य प्रभावित हो रहा है।

प्रोजेक्ट पर अब तक एक नजर
150000 लोगों को मिलेगा स्कीम का लाभ
25000 के लगभग हैं कुल कंज्यूमर्स
21700 घरों में लगाए जा चुके हैं पानी के मीटर
163 करोड़ की है पेयजल योजना
440 किमी। नई पेयजल लाइन बिछाई गई है क्षेत्र
400 किमी। लाइन बिछ गई
26 और 125 रुपये में दिया जा रहा 1000 स्क्वॉयर मीटर पर बने घरों को कनेक्शन
90 प्रसेंट हो चुका पेयजल योजना का काम
21 नए ट््यूबवेल और सात नए ओवरहेड टैंक बनाए गए हैं

पिछले सात दिन में दर्ज पानी की कंप्लेन
डेट कंप्लेन
23 मई 20
22 मई 21
21 मई 28
20 मई 26
19 मई 20
18 मई 39
17 मई 31
टोटल 185

मेहूंवाला पेयजल कलस्टर योजना में पर्याप्त पानी है। कहीं भी पानी की कोई किल्लत नहीं है। कई बार बिजली न रहने से ट््यूबवेल नहीं चल पाते हैं, जिससे डिस्ट्रीब्यूशन गड़बड़ा जाती है। मोबाइल जनरेटर से ट्यूबवेल चालू कर आपूर्ति सुचारु की जा रही है। स्टॉफ की कमी से प्रोजेक्ट के ऑपरेशन में थोड़ा दिक्कत आ रही है। योजना का काम पूरा होते ही पेयजल समस्या पूरी तरह समाप्त हो जाएगी।
मुजम्मिल हसन, अधिशासी अभियंता, वल्र्ड बैंक यूनिट, पेयजल निगम, देहरादून
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