वाराणसी (ब्यूरो)। दूध के पैकेट पर अधिक दाम ले रहे या कोल्ड ड्रिंक के बोतल पर एक्स्ट्रा चार्ज ले रहे हैं तो ऐसे लोगों की कम्प्लेन आम उपभोक्ता अब बाट माप डिपार्टमेंट में कर सकते हैं, क्योंकि बाट माप विभाग को अपना भवन ऐढ़े में मिल गया है। इस भवन में सभी बाट के लैब टेस्ट की सुविधा से लेकर पैकेट पर कम वजन की भी जांच की सुविधा मौजूद है.

नहीं है जानकारी

तौल में टेनी मारना आम बात हो गयी है। उपभोक्ताओं के सामने उनकी जेब काट ली जा रही है। इसके बाद भी ऐसे लोगों के खिलाफ कोई शिकायत नहीं हो पा रही थी। उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए बाट-माप विभाग अपना आफिस मलदहिया से ऐढ़े में शिफ्ट करने जा रहा है। इस आफिस में उपभोक्ता घटतौली की शिकायत बेधड़क दर्ज करा सकते हैं। अभी तक कई उपभोक्ताओं को आफिस के बारे में जानकारी ही नहीं थी.

उपभोक्ता संरक्षण कार्य

बाट-माप विभाग में उपभोक्ता संरक्षण के सभी कार्य किए जाएंगे। इसलिए भवन का निर्माण किया गया है। भवन में पैकेट का वजन, पैकेट पर मैन्युफैक्चरिंग डेट, कस्टमर केयर नं। ई मेल, निर्माता का पूरा पता समेत हर तरह की शिकायत दर्ज कराने की सुविधा है। भवन बन जाने से अफसरों को भी बाट का लैब टेस्ट कराने में काफी सहूलियत होगी.

हर जांच की सुविधा

नया भवन मिलने से बाट माप विभाग पहले से और अधिक मजबूत हो जाएगा। मिठाई के डिब्बे से लेकर, पंट्रोल पंप, धर्मकांटा की जांच, सभी तरह के बाट की जांच भी करा सकते है। किसी के बाट में क्या कमी है, कितना तौल आ रहा है, इसके अलावा इलेक्ट्रानिक कांटा में किस तरह से तौल देखा जाता है इसकी जानकारी भवन में मिल जाएगी। घरेलू गैस की आपूर्ति से संबंधित शिकायत भी कर सकते है।

भवन न होने से परेशानी

फिलहाल बाट-माप के अधिकारियों का कहना है कि बाट-माप का अपना भवन न होने से काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता था। जगह कम होने की वजह से लैब में काम नहीं हो पा रहा था। हर तरह के बाट को भी रखना मुश्किल था। कोई दुकानदार या फिर व्यापारी आ जाए तो शिकायत लेकर निस्तारण तो कर दिया जाता था लेकिन उनके तौल की जांच करने में दिक्कत होती थी.

ऐढ़े में बाट माप का नया भवन मिला है। इसका जल्द ही लोकार्पण होने वाला है। इसमें उपभोक्ताओं की सहूलियत के लैब से लेकर सभी तरह की सुविधाएं मौजूद रहेंगी.

धर्मेन्द्र कुमार, बाट-माप अधिकारी