वाराणसी (ब्यूरो)। Microsoft Outage: माइक्रोसाफ्ट सिक्योरिटी सिस्टम में तकनीकी खराबी के चलते शुक्रवार को वाराणसी में भी अफरा-तफरी की स्थिति रही। सर्वर डाउन होने पर बाबतपुर एयरपोर्ट से छह उड़ानों को रद कर दिया गया। एयरलाइंस कंपनियों ने सुबह से शाम तक मैनुअली वर्क किया। टिकट बुङ्क्षकग भी बाधित रही। उड़ान कैंसिल होने पर बड़ी संख्या मेें यात्रियों का किराया वापस करना पड़ा। इसके अलावा ट्रेडिंग और ट्रैफिक पर इसका असर देखने को मिला। बैंकों और फाइनेंस कंपनियों में लेन-देन से लेकर तमाम तरह की ऑनलाइन सर्विसेज रुक गईं, जिससे लोगों को खासी परेशानी का सामना करना पड़ा है। कंप्यूटर-लैपटॉप से लेकर बैंक के सर्वर तक में दिक्कत आने से लोगों का ट्रांजैक्शन रुक गया है, तो वहीं किसी भी तरह की कोई ऑनलाइन सर्विसेज का इस्तेमाल करने में भी परेशानी आ रही है। इसके अतिरिक्त ट्रैफिक सिग्नल भी बाधित रहे।

पैसेंजर्स और और एयरलाइंस स्टाफ में नोकझोंक

बाबतपुर स्थित लाल बहादुर शास्त्री इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर दिनभर हंगामे की स्थिति रही। माइक्रोसाफ्ट सिक्योरिटी सिस्टम में टेक्निकल फॉल्ट के चलते इंडिगो एयरलाइंस ने शाम को अपनी आधा दर्जन उड़ान निरस्त करने की घोषणा की। इसके बाद टिकट वापसी के लिए एयरलाइंस काउंटर पर यात्रियों की लंबी लाइन लग गई। अधिक भीड़ होने और मैनुअली टिकट निरस्त करने के कारण देरी होने पर यात्रियों और एयरलाइंस कर्मियों में नोकझोंक भी हुई। इंडिगो की दिल्ली, हैदराबाद, कोलकाता, मुंबई, अहमदाबाद और पुणे की फ्लाइट रद रहीं। इसे देखते हुए एयरलाइंस कंपनियों ने अपना कार्य सुबह से शाम तक मैनुअली किया। वहीं, अकाशा, इंडिगो, एयरइंडिया समेत अन्य एयरलाइंस ने यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी की थी। परिसर में बोर्डिंग पास के साथ बैगेज चेक-इन मैनुअल तरीके से हुआ। टिकट की बुङ्क्षकग का काम भी पूरी तरह से बंद था। साथ ही यात्रियों का पैसा लौटाया गया।

देखने को मिला 90 के दशक की कार्य प्रणाली

वाराणसी एयरपोर्ट पर कार्यरत पुराने कर्मचारियों ने बताया कि 90 के दशक में हम लोग हाथ से ही लिखकर बोर्डिंग पास देते थे। बैगेज टैग भी कागज पर लिखकर बैग पर लगाते थे। 1998 के बाद सब कुछ कंप्यूटराइज्ड होने के बाद मैनुअली काम करने की आदत छूट गई थी। अचानक काम करने में परेशानी हो रही है। हालांकि, यात्रियों की सुविधा हमारी प्राथमिकता में है। शाम को सिर्फ इंडिगो ने अपना विमान कैंसिल किया। अन्य एयरलाइंस के विमान समय से आए और गए।

विस्तारा ने मौके का उठाया फायदा

एक ओर जहां पूरी दुनिया की एयरलाइंस साफ्टवेयर की समस्या से जूझ रही थी, वही विस्तारा एयरलाइंस पर इसका कोई प्रभाव नहीं था। उनका सभी सिस्टम ठीक से काम कर रहा था। टिकट की बुङ्क्षकग भी हो रही थी। इसका फायदा उठाते हुए विस्तारा एयरलाइंस ने डिमांड को देखते हुए वाराणसी से दिल्ली का किराया करीब 25,000 रुपए कर दिया। अन्य की बुङ्क्षकग बंद रही।

बैंकों का सर्वर भी फेल

माइक्रोसाफ्ट सिक्योरिटी सिस्टम में तकनीकी खराबी से बैंकों और फाइनेंस कंपनियों का कार्य भी प्रभावित हुआ। खासकर निजी बैंकों में सर्वर फेल होने से लेन-देन से लेकर सभी तरह के ट्रांजेक्शन में ग्राहकों को परेशानी झेलनी पड़ी। ग्राहकों की सहूलियत के लिए जरूरी काम को मैनुअली करना पड़ा। इसके साथ ही शेयर मार्केट में ट्रेडिंग बाधित रही। इसके चलते लोगों को पैसा निवेश, शेयर की खरीद-फरोख्त में परेशानी हुई।

ट्रैफिक सिग्नल भी नहीं कर रहा था काम

माइक्रोसाफ्ट सिक्योरिटी सिस्टम में आयी खराबी के कारण शहर की ट्रैफिक व्यवस्था भी जवाब दे गया। दोपहर के बाद अंधरापुल, चौकाघाट, गोलगड्ढा, चांदपुर समेत कई चौराहों पर ट्रैफिक फेल हो गया। सिग्नल भी काम करना बंद कर दिया। लाइट एलो होने के बाद ट्रैफिक पुलिस ने खुद मोर्चा संभाला और यातायात व्यवस्था को संचालित किया। इसके चलते चौराहों पर वाहनों की लंबी कतारें लगी रहीं।

माइक्रोसाफ्ट सिक्योरिटी सिस्टम में तकनीकी खराबी होने से छह उड़ाने रद हुईं। इसके चलते यात्रियों को असुविधा भी हुई। दिक्कतों को देखते हुए सुबह से ही मैनुअली कार्य शुरू कर दिया गया। इससे संबंधित सभी कर्मचारी जल्द से जल्द समस्या का निदान में लगे रहे।

  • पुनीत गुप्ता, डायरेक्टर एयरपोर्ट