वाराणसी (ब्यूरो)। पूरे बनारस को ऑनलाइन व्यवस्था के साथ स्मार्ट बनाने वाला बिजली विभाग 5जी के युग में 2जी पर चल रहा है। आपको यह जानकर भले ही हैरानी होगी, मगर ये बिल्कुल सच है। पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड की ओर से शहर के घरों में जो स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं, वे आज भी 2जी मोड पर काम कर रहे हैं। इससे पावर कंज्यूमर से लेकर विभागीय कर्मचारी और अधिकारी तक परेशान हैं। स्लो नेटवर्क के कारण अनाप-शनाप बिल आने से भी पब्लिक को परेशान होना पड़ता है। यहीं नहीं विभागीय सिस्टम भी 2जी पर ही काम करता है। नेट की स्पीड ठीक न होने से विभागीय कामकाज आए दिन प्रभावित होता रहता है, जिसकी फिक्र किसी को भी नहीं है। इस पर अधिकारी सिर्फ गोलमोल जवाब देकर पल्ला झाड़ लेते है.

बिल जमा करने में छूट जाते पसीने

यही नहीं विभाग में सर्वर स्लो होने की समस्या भी आए दिन बनी रहती है, जिसका खमियाजा भी कंज्यूमर को ही भुगतना पड़ता है। कंज्यूमर जब भी अपना बिजली बिल जमा करने के लिए विभाग के कैश काउंटर पर पहुंचता है तो उसके पसीने छूट जाते हैं। घंटों लंबी लाइन में लगे रहने के बाद उन कंज्यूमर को यह कह दिया जाता है कि सर्वर स्लो है, कुछ देर बाद बिल जमा होगा। इसके बाद भी कभी-कभी घंटों बीत जाने के बाद भी बिल जमा नहीं होता। ऐसे स्थिति में उन्हें दोबारा विभाग का चक्कर लगाना पड़ता है.

सिस्टम से तत्काल डाटा मिलना मुश्किल

अगर किसी को विभागीय डाटा या बिल या बिजली चोरी से संबंधित किसी तरह का कोई डिटेल पाना तो उसके लिए भी यहां काफी जद्दोजहद करनी पड़ती है। इस तरह की चीजें मांगने पर यह कह दिया जाता है कि सर्वर स्लो चल रहा है, जिसकी वजह से डाटा अपलोड नहीं हो रहा। ऐसी स्थिति कभी-कभी नहीं बल्कि आए दिन बनती रहती है। विभाग में बैठे बड़े बाबुओं का कहना है कि यहां पुराने सिस्टम पर ही काम हो रहा है। आए दिन सर्वर बैठ जाता है, जिस कारण डाटा संबंधित कार्य प्रभावित होता है। वहीं अधिकारियों की दलील है कि ऐसा नहीं है। हाल ही सिस्टम को अपडेट किया गया है। हां नेट की स्पीड थोड़ी कम है। इसका मतलब ये है कि बड़े बाबू काम से बचने के लिए इस तरह के सर्वर स्लो चलने की दलील देते हैं.

हर एक घंटे में बैठ जाता है सर्वर

सूत्रों का कहना है कि बिजली विभाग में एयरटेल और बीएसएनएल के 10 साल पहले जो सिस्टम 2जी स्पीड के साथ लगाया गया था, वहीं सिस्टम आज भी चल रहा है, जबकि हम 5 जी के जमाने में आ चुके हैं। 2जी स्पीड में काम करने में विभागीय लोगों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। कामकाज के दौरान हर एक घंटे में सर्वर बैठ जाता है। वहीं अधिकारियों का कहना है कि स्मार्ट मीटर 2जी मोड पर काम कर रहा है, जिस कारण कुछ समस्याएं आती हैं.

ऐसा नहीं है कि विभाग का पूरा सिस्टम ही स्लो है। हाल ही में सर्वर सिस्टम को अपडेट कराया गया है। हां, स्मार्ट मीटर 2जी मोड पर जरूर है। उसे भी अपडेट कराया जाएगा.

एके वर्मा, एसई-2, पीवीवीएनएल

हमने इस बारे में कई एक्सईएन से जानकारी ली है। सर्वर स्लो होने की शिकायत कहीं नहीं है.

अनूप वर्मा, चीफ इंजीनियर, पीवीवीएनएल