वाराणसी (ब्यूरो)। आचार संहिता के चलते संभव जनसुनवाई स्थगित होने के बाद लोग आनलाइन कंप्लेन कर रहे हैैं। हालांकि उनके भरोसा पर नगर निगम के अधिकारी खरा भी उतर रहे हैैं। समस्याओं से संंबंधित कम्प्लेन मिलने पर तुरंत उसका निस्तारण कर रहे हैैं। दो दिन पहले मलदहिया लोहा मंडी की सड़क धंस गई थी, जिसकी आज मरम्मत कर दी गई है। मंगलवार को भी नगर निगम में कई लोग समस्या को लेकर पहुंचे जिनकी शिकायत को दर्ज कर अधिकारियों ने सुना। वहीं संभव जनसुनवाई न होने से नगर निगम के वाट्सएप पर 30 और आईजीआरएस पर 28 लोगों ने कम्प्लेन दर्ज कराया है.

कमांड सेंटर का हाल

संभव जनसुनवाई चुनाव तक स्थगित होने के कारण त्रिनेत्र भवन में बने कमांड आफिस में सभी कर्मचारी काफी एक्टिव नजर आए। फोन की घंटी बजने पर तुरंत अटेंड कर समस्या को दर्ज करने में व्यस्त रहे। नगर आयुक्त अक्षत वर्मा के निर्देश के बाद सभी कर्मचारी एक्टिव नजर आए। कोई फोन उठाने में व्यस्त रहा तो कोई कम्प्लेन दर्ज करने में लगा रहा.

सीवर, पानी की समस्या ज्यादा

मंगलवार को वाट्सएप पर 30 कंप्लेन दर्ज किया गया। इनमें सीवर की समस्या सबसे अधिक रही। इसके बाद इनक्रोचमेंट, बदबूदार पानी, सड़क की मरम्मत और गलियों में सफाई की समस्या ज्यादा रही। इन समस्याओं के समाधान के लिए संबंधित जोन के अधिकारियों को फारवर्ड किया गया। तय समय के अंदर निस्तारण करने को कहा गया.

अफसर को बता सकते हैं प्रॉब्लम

नगर निगम के अधिकारी अनूप कुमार वाजपेयी का कहना है कि आम पब्लिक की समस्या के लिए नगर निगम का दरवाजा खुला है। वह दिन में कभी आकर संबंधित अधिकारी से मिलकर अपनी समस्याओं से अवगत करा सकता है। समस्या से संंबंधित एप्लीकेशन भी दे सकता है। उनकी समस्याओं का निस्तारण किया जाएगा.

6 लोगों ने दिया एप्लीकेशन

नगर निगम में छह लोग समस्या को लेकर पहुंचे थे। उनकी समस्याओं से संबंधित पत्रक को नगर आयुक्त कार्यालय में रख लिया गया। मार्क कर संबंधित अधिकारियों के पास एप्लीकेशन को भेजा जाएगा। हालांकि आचार संहिता के चलते संभव जनसुनवाई स्थगित हो गई। इसकी जानकारी पार्षदों को है। इसको देखते कई पार्षदों ने आम पब्लिक की शिकायत ऑनलाइन दर्ज करवा दी है.

मलदहिया लोहा मंडी में सड़क धंसने की शिकायत दर्ज कराई गई थी, जिसे आज मरम्मत कर दिया गया है.

रजनीश कन्नौजिया, आम पब्लिक

आम पब्लिक की समस्याओं के लिए पार्षद हैं। वार्ड के पार्षद समस्याओं को लेकर खुद संपर्क में रहते हैं।

सुशील गुप्ता, पार्षद

राजघाट में गंदा पानी आ रहा है। इसके लिए पत्र दिया गया है। आम पब्लिक को साफ पानी मिले, इसके लिए लगातार प्रयास किया जा रहा है.

बबलू शाह, पार्षद

आचार संहिता के बाद भी समस्याओं का निस्तारण किया जा रहा है। नगर निगम के अधिकारी फोन करके समस्याओं के बारे में जानकारी ले रहे हैैं.

राजीव श्रीवास्तव, आम पब्लिक