वाराणसी (ब्यूरो)। बीएचयू के हॉस्टल में रहकर पढऩे वाले स्टूडेंट्स के लिए गुड न्यूज है। अब इन स्टूडेंट्स को अपने हॉस्टल से जुड़ी किसी भी समस्या को लेकर बहुत ज्यादा परेशान होने की जरुरत नहीं है। क्योंकि इनकी हर समस्या का समाधान महज एक क्लिक में करा दिया जाएगा। बिजली, पानी जैसी तमाम तरह की प्रॉबलम के लिए अलग-अलग विभाग या संबंधित व्यक्ति से शिकायत करने की जरुरत नहीं होगी.

एक ही जगह शिकायत

सभी शिकायतें एक ही जगह पर दर्ज कराने के लिए बीएचयू वीसी सुधीर कुमार जैन के आदेश पर यूनिवर्सिटी एडमिनिस्ट्रेशन की ओर से सभी हॉस्टल के एडमिन वार्डन के लिए एक सेंट्रलाइज्ड ई-मेल आई जनरेट की गई है। इस पर वार्डन की ओर से आने वाले मेल के जरिए ही हर समस्या का समाधान कराया जाएगा। खास बात ये हैं कि इस मेल पर सीधे वीसी की नजर रहेगी।

आए दिन समस्याएं

अधिकारियों की माने तो बीएचयू में करीब 75 हॉस्टल संचालित हो रहे हैं। जिसमें 25 के करीब गल्र्स हॉस्टल है। इन सभी हॉस्टल में करीब 15 हजार स्टूडेंट्स रहते है। अब जहां इतने स्टूडेंट होंगे तो वहां समस्याएं आना भी लाजमी है। इन हॉस्टल्स से आए दिन बिजली, वाटर सप्लाई, मेस का खाना, पीने का पानी, साफ-सफाई, वाई फाई समेत तमाम तरह की समस्याएं आती रहती है। इस तरह की समस्या आने पर वार्डन संबंधित विभाग के एचओडी और कर्मचारी से संपर्क कर शिकायत दर्ज कराते हैं, लेकिन सुस्त व्यवस्था और लापरवाही के कारण प्रॉबलम शॉल्व होने में काफी वक्त लग जाता था। जिससे हॉस्टल में रहने वाले बच्चों से लेकर वार्डन तक परेशान हो जाते हैं। इन्हीं समस्याओं को देखते हुए उक्त व्यवस्था की शुरुआत की गई है।

जल्द होगा काम

बिरला हॉस्टल के वार्डन डॉ। अनिल कुमार की माने तो हॉस्टल में कुछ न कुछ समस्याएं तो हमेश ही आती रहती है। कभी बाथरूम के नल में टोटी की समस्या होती है तो कभी वाईफाई तो फिर कभी बच्चों में खाने को लेकर शिकायत रहती है। इन सब प्रॉबलम को शॉल्व करने के लिए कई बार पहल करनी पड़ती है। सेंट्रलाइज्ड मेल आईडी उपलब्ध होने के बाद सभी प्रॉबलम जलद से जल्द हो जाएगी। क्योंकि उनकी ओर से बताई जाने वाली परेशानी इसके नोडल ऑफिसर डीन ऑफ स्टूडेंट्स के पास पहुंचेगी। इसके साथ ही इसमे वीसी भी शामिल रहेंगे।

क्या करेंगे वार्डन

हॉस्टल और उनमें रहने वाले स्टूडेंट्स से जुड़ी किसी भी तरह की समस्या के लिए एडमिन वार्डन को पर मेल करना होगा, जो डीन ऑफ स्टूडेंट्स के पास पहुंचेगा। इसके सीसी में वीसी भी रहेंगे। मेल प्राप्त होते ही इस मेल को उक्त प्रॉबलम से संबंधित व्यक्ति को फारवर्ड कर दिया जाएगा।

अभी तक हॉस्टल से जुड़ी किसी भी तरह की शिकायतों का निस्तारण संबंधित डिपार्टमेंट को सूचना देने पर होता था, लेकिन अब एडमिन सीधे सेंट्रलाइज्ड मेल के जरिए शिकायत दर्ज कराएंगे। इसे लाने का मकसद किसी भी समस्या को फुल स्पीड में सॉल्व करना है.

प्रो। अनुपम कुमार मीमा, डीन ऑफ स्टूडेंट्स, बीएचयू