वाराणसी (ब्यूरो)। पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम का साफ्टवेयर ठप हो गया है। इसकी वजह से विभाग के सभी कार्य ठप हो गए हैं। जब तक साफ्टवेयर ठीक नहीं होता विभाग में बिल जमा करने से लेकर नए कनेक्शन जारी करने तक के कोई भी कार्य नहीं हो सकेंगे। इसे लेकर विभाग के कस्टमर्स से लेकर अधिकारी तक सभी परेशान हैं। इस बीच कंपनी के अधिकारियों ने साफ्टवेयर कंपनी एचसीएल से संपर्क किया है और वहां के इंजीनियर इसे ठीक करने में लगे हैं। अधिकारियों की मानें तो इसके 21 मई तक ठीक होने की संभावना जताई जा रही है, तब तक विभाग से संबंधित सभी कार्य ठप रहेंगे।

किया गया था अपडेट

दिसम्बर 2022 से जनवरी 2023 के बीच बिजली विभाग ने साफ्टवेयर कंपनी एचसीएल से अपने साफ्टवेयर को अपडेट कराया था। तब से यह ठीक कार्य कर रहा था, लेकिन मई में अचानक इसने काम करना बंद कर दिया। इसके बाद विभागीय अधिकारियों ने एचसीएल से संपर्क किया तो वहां के इंजीनियर्स इसे ठीक करने के प्रयास में लगे हैं.

सभी तरह की बिलिंग ठप

इस समय बिजली विभाग में आनलाइन बिल जमा करने से लेकर कैश काउंटर तक सभी कार्य साफ्टवेयर के माध्यम से ही किए जाते हैं। यही नहीं विभागीय सभी कार्य भी साफ्टवेयर के माध्यम से ही होते हैं। अब 18 से 21 मई तक साफ्टवेयर के ठप रहने से बिल से लेकर बिलिंग और मीटर रीडिंग और इवोल्यूशन तक के सभी कार्य बंद हो गए है.

नहीं जारी होंगे नए कनेक्शन

साफ्टवेयर ठप होने के कारण सबसे अधिक दिक्कत उन कस्टमर्स को हो रही है जो नए कनेक्शन के लिए विभाग के चक्कर लगा रहे हैं। इस दौरान विभाग की ओर से एक भी कनेक्शन जारी नहीं हो सकेंगे, क्योंकि उनके आवेदन को विभागीय अधिकारियों की ओर से अप्रूवल नहीं मिल सकेगा.

रोज पांच करोड़ का नुकसान

साफ्टवेयर और सर्वर ठप होने के कारण विभाग को रोज लगभग पांच करोड़ का रेवेन्यू लास हो रहा है। साफ्टवेयर ठप होने के कारण विभाग में बिलिंग, बिल संशोधन, बिल भुगतान, नया कनेक्शन, मीटर बदलना, नाम परिवर्तन, विधा परिवर्तन, भार परिवर्तन, भार वृद्धि, आनलाईन बिलिंग आदि के सभी काम ठप हो गए हैं.

इन इलाकों में दिक्कत

पूर्वांचल के बनारस सहित प्रयागराज, आजमगढ, गोरखपुर, बस्ती, मिर्जापुर, बलिया, बांसी, बरहज, भदोही, बिंदकी, चुनार, देवरिया, फतेहपुर, गाजीपुर, घोसी, जौनपुर, खलीलाबाद, कोपागंज, मऊ, मोहम्दाबाद, मोहम्दाबाद गोहना, मुबारकपुर, मुगलसराय, ओबरा, पडऱौना, प्रतापगढ़, राबर्टसगंज, रेनुकूट आदि एरिया में बिजली से संबधित समस्त कार्य बाधित हैं.

आज चार घंटे नहीं रहेगी बिजली

बिजली विभाग की तरफ से ग्रीष्मकालीन प्रिवेंटिव मेंटिनेस कार्य को लेकर सर्किल प्रथम के चौकाघाट और नगर निगम के उपकेंद्र से शनिवार को चार घंटे की विद्युत कटौती की जायेगी। इस दौरान सुबह 9 से 11 बजे तक चौकाघाट उपकेंद्र से मलदहिया, चित्रकूट, तेलियाबाग, नाटी इमली इलाको में कटौती रहेगी। दिन में 11 से 1 बजे तक नगर निगम उपकेंद्र से सिगरा, सोनिया, जय प्रकाश नगर इलाके में दो घंटे तक बिजली की कटौती की जाएगी.

यूपी डिस्काम की तरफ से विभाग के साफ्टवेयर में तकनीकि खराबी आने के कारण अपडेशन के कार्य किये जा रहे हैं। इस दौरान विभागीय समस्त कार्य प्रभावित होंगे.

अनूप सक्सेना, अधीक्षण अभियंता, सर्किल प्रथम

साफ्टवेयर के अपडेशन वर्क के कारण शहर के तीनों सर्किल सहित पूरे डिस्काम का कार्य बाधित हो गया है। इस दौरान विभाग को प्रतिदिन होने वाली आय को लेकर नुकसान हो रहा है.

अनिल कुमार वर्मा, अधीक्षण अभियंता, सर्किल द्वितीय