वाराणसी (ब्यूरो)। नगर निगम का बर्थ और डेथ सर्टिफिकेट बनाने वाला पोर्टल पिछले तीन दिनों से ब्लाक है। इसके चलते लोगों को समय से सर्टिफिकेट नहीं मिल पा रहा है। ऑनलाइन पोर्टल पर जाने पर भी एरर ही बता रहा है। जबकि आम पब्लिक को सर्टिफिकेट आसानी से मिले इसके लिए अभी एक हफ्ता पहले ही नगर आयुक्त अक्षत वर्मा ने निरीक्षण किया था और हिदायत थी कि समय पर लोगों को बर्थ और सर्टिफिकेट दिया जाए.

शुक्रवार से बंद है पोर्टल

नगर निगम का बर्थ और डेथ सर्टिफिकेट बनाने वाला पोर्टल शुक्रवार से ब्लॉक है। पूछने पर कर्मचारियों का कहना है कि दिल्ली से ही ब्लाक कर दिया गया है। कब तक ठीक होगा यह कहना मुश्किल होगा। पोर्टल जब ठीक होगा तभी सभी को सर्टिफिकेट दिया जाएगा.

लगातार छुट्टियां होने से दिक्कत

एक तो पोर्टल बंद होने से आम पब्लिक की फजीहत हो रही है। लगातार छुट्टियां पडऩे की वजह से भी विभाग बंद चल रहा है। ऑनलाइन कोई चेक कर रहा है तो एरर बता रहा है। अब जिसको बर्थ सर्टिफिकेट की जरूरत है वह काफी परेशान है। अब नगर निगम का आफिस सीधे मंगलवार को खुलेगा क्योंकि सोमवार को कार्तिका पूर्णिमा होने की वजह से बंद रहेगा।

गारंटी नहीं है कि मिल ही जाए

मंगलवार को नगर निगम विभाग खुलेगा तो यह गारंटी भी नहीं है कि पोर्टल सही हो जाए। क्योंकि तीन दिनों से पोर्टल बंद होने से 50 से अधिक बर्थ और डेथ र्सिटफिकेट पेंडिंग में है। पोर्टल की समस्या पहली बार नहीं है। तीन से चार महीने बाद यह समस्या उत्पन्न हो जाती है। इसके बाद भी विभाग के अधिकारी इस समस्या को दूर करने में असहज है।

कोई और विकल्प नहीं

नगर निगम के अधिकारियों का कहना है कि जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र जारी करने वाला पोर्टल दिल्ली से संचालित होता है। ऐसे में जब ब्लाक होता है तो उसमें हम लोग कुछ नहीं कर सकते है। जन्म-मुत्यु प्रमाणपत्र जारी करने के लिए और कोई विकल्प नहीं है। इसलिए दिक्कत होती है। आम पब्लिक यह जानती है कि एक हफ्ता पहले प्रमाण पत्र के लिए आवेदन किया है तो हफ्ताभर में सर्टिफिकेट मिल जाएगा। लेकिन ऐसा नहीं है।

स्लो की प्रॉब्लम ज्यादा

पोर्टल में एक दो नहीं कई समस्या है। आए दिन तो स्लो चलता है। इसके चलते ओपेन होने में काफी समय लगता है। आवेदन जल्दी नहीं कर पाते है लोग। इस तरह की कम्प्लेन हमेशा आती है। इस समस्या से सभी अधिकारी अवगत है फिर कोई विकल्प नहीं निकाला गया। इसके चलते एक हफ्ते में मिलने वाला प्रमाणपत्र के लिए एक से दो महीना लग जाता है। इसका खामियाजा आम पब्लिक को भुगतना पड़ता है।

नगर आयुक्त खुद कर रहे मानीटरिंग

चौकाने वाली बात यह है कि जन्म-मृत्यु प्रमाण की मानीटरिंग खुद नगर आयुक्त कर रहे है इसके बाद भी यह दिक्कत हो रही है। लोगों को समय से जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र नहीं मिल पा रहा है। जन्म-मृत्यु कार्यालय में पोर्टल ब्लाक होने के बाद कई लोग शनिवार को मैनुअल आवेदन करने गए थे लेकिन उनका आवेदन नहीं हो पाया.

इसकी जानकारी नहीं थी। जल्द ही जन्म-मृत्यु प्रमाण बनाने वाले पोर्टल को सही कराया जाएगा। जिनके सर्टिफिकेट पेंडिंग हंै, उन्हें जल्द से जल्द दूर किया जाएगा.

अक्षत वर्मा, नगर आयुक्त