मेरठ (ब्यूरो)। जनपद की विद्युत व्यवस्था सुधारने के लिए मंगलवार को एमडी पावर चैत्रा वी। ने मंगल पांडेय नगर स्थित पीवीवीएनएल कस्टमर केयर सेंटर और भंडारण केंद्र का औचक निरीक्षण किया। इस दौरान उपभोक्ताओं की शिकायतों के तुरंत निस्तारण के निर्देश दिए गए।
शिकायतों का तुरंत निस्तारण
कस्टमर केयर सेंटर के निरीक्षण के दौरान हेल्पलाइन नंबर 1912 पर आने वाली शिकायतों की समीक्षा की और भीषण गर्मी को देखते हुए उपभोक्ताओं की शिकायतों का तुरंत निस्तारण के निर्देश अधिकारियों को दिए। प्रबंध निदेशक ने निर्देश दिए कि कस्टमर केयर सेंटर के रख-रखाव और स्वच्छता पर विशेष ध्यान दिया जाए।
भंडार केंद्र का हुआ निरीक्षण
काल सेंटर के निरीक्षण के बाद प्रबंध निदेशक ने भंडार केंद्र का निरीक्षण किया। इस दौरान अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी भंडार केंद्रों पर आवश्यक सामग्री की उपलब्धता सुनिश्चित कराई जाए। कार्यशाला के निरीक्षण के दौरान उन्होंने निर्देश दिए कि क्षतिग्रस्त ट्रांसफार्मर को समय से बदला जाए। पर्याप्त संख्या में ट्रांसफार्मर कार्यशाला में उपलब्ध रहे और मरम्मत के लिए आवश्यक सामग्री की उपलब्धता सुनिश्चित की जाए।
संभव से शिकायतों का निस्तारण
मेरठ। एमडी पावर चैत्रा वी। के निर्देशन में मंगलवार को ऊर्जा भवन में जन-सुनवाई का आयोजन किया गया। संभव कार्यक्रम के तहत आयोजित हुई जन-सुनवाई में विद्युत लाइन, विद्युत बिल, ट्रांसफार्मर एवं विद्युत पोल आदि से संबंधित 6 आवेदन जनपद मेरठ, बिजनौर एवं बुलंदशहर से प्राप्त हुये, जिन्हें अधिकारियों द्वारा सुनकर, निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए गए। संभव कार्यक्रम के तहत मंडल कार्यालयों में अधीक्षण अभियंताओं ने भी विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनी। जिसमें 33/11 केवी उपकेंद्रों, वितरण खंडों एवं मंडल कार्यालयों में कुल 5329 शिकायतें प्राप्त हुई। जिसमें से 5187 शिकायतों का निस्तारण मौके पर कर दिया गया।
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