गोरखपुर (ब्यूरो)।इस दौरान उन्होंने पब्लिक से अपील की कि उपभोक्ता हर महीने अपने बिजली बिल समय से जमा करें।

बता दें, भीषण गर्मी में बिजली कटौती होने पर दैनिक जागरण आईनेक्स्ट ने पब्लिक की समस्याओं को अभियान (पेमेंट फुल, बत्ती गुल) के तहत उजागर किया। कंज्यूमर्स ने डीजे आईनेक्स्ट से आफलाइन ऑफ सोशल मीडिया के अलग-अलग मंच पर अपनी पीड़ा साझा की।

रीवैम्प्ड स्कीम से क्षमता वृद्धि

बिजली निगम के एसई गोरखपुर सिटी यूसी वर्मा ने बताया, रीम्पैड स्कीम के तहत विभिन्न एरिया में 11 केवीए लाइन, ट्रांसफार्मरों की क्षमता वृद्धि और एबीसी केबल लगाने का कार्य चल रहा है। बताया कि बारिश के दिनों में ज्यादा प्रॉब्लम होती है। ज्यादातर इंसुलेंटर पंचर और जंफर में दिक्कत आती है। वहीं, ओवर लोडिंग और लो वोल्टेज की भी समस्या आती है, जिसका समाधान करवाया जाता है। बताया कि सबसे ज्यादा दिक्कत कामर्शियल स्तर पर आ रही है। राजस्व वसूली पर ज्यादा फोकस किया जा रहा है। स्मार्ट मीटर आटोमेटिक बिल देता है। मैनुअल मीटर में रीडर्स द्वारा बिल बनवाए जाते हैं, जिसमें विसंगतियां देखने को मिलती हैं। बेहतर बिजली और बिलिंग के लिए स्मार्ट मीटर ही एक विकल्प है।

पब्लिक के सवाल, एसई ने दिए जवाब

सवाल: बेलीपार बगही के सत्येंद्र यादव ने बताया, सितंबर 2017 से 200 से 250 रुपए बिजली बिल आता था। दादी के निधन के बाद अब बिजली बिल 1.10 लाख रुपए हो गया है। इसका क्या समाधान है?

एसई: अगर बिजली का बिल अधिक आ रहा है तो संबंधित बिजली अभियंता से संपर्क करें। साथ ही एक एफिडेविट बनाकर कार्यालय में जमा कर दें। निर्धारित तिथि से कनेक्शन को बंद मानकर समस्या का समाधान कराया जाएगा।

सवाल: दुर्गाबाड़ी के नेबूलाल ने बताया, इलाके में आये दिन बिजली सप्लाई बाधित होती है। इससे लोगों को परेशानी होती है।

एसई: बिजली निगम इसे लेकर खुद परेशान है। जल निगम सीवर लाइन की खुदाई में 33 केवी केबल काट दे रहा है। आधे किलोमीटर तक पांच जगहों पर केबल क्षतिग्रस्त हुई है। इसकी वजह से केबल पूरी तरह से खराब हो गया है। जल्द की केबल बदला जाएगा। जल निगम के ठेकेदार की लापरवाही से ऐसा हो रहा है। मुकदमा भी दर्ज कराया जा चुका है। नया केबल बदलकर समस्या का समाधान कराया जाएगा।

सवाल: तारामंडल विवेकपुरम के पवन उपाध्याय ने बताया, इलाके में कई दिनों से लो और हाई वोल्टेज की प्रॉब्लम है। उपकरण भी जल जाते हैं।

एसई: लो और हाई वोल्टेज की शिकायत सामने कम आ रही है। ऐसे में कंज्यूमर अपनी वायरिंग की जांच करा लें। अगर ज्यादा दिक्कत है तो जेई से संपर्क करें।

सवाल: बिछिया के एनके सक्सेना ने बताया, इलाके में सुबह से लाइट नहीं है।

एसई: एरिया में कई जगहों पर मेंटेनेंस कार्य चल रहा है, जिसकी वजह से घोषित कटौती की गई है। रेगुलर ऐसा नहीं होता है।

सवाल: काली मंदिर से सरिता त्रिपाठी ने बताया, मोहद्दीपुर सबस्टेशन सुबह से ही लाइट नहीं आ रही है।

एसई: शहर में 24 घंटे निर्बाध बिजली सप्लाई दी जा रही है। प्री मानसून में मेंटेनेंस कार्य चल रहा है। इस वजह से सप्लाई कुछ देर के लिए प्रभावित होती है।

प्रॉब्लम हो तो 1912 और 9415737209 पर करें कंप्लेन

एसई सिटी ने बताया, बिजली से संबंधित किसी प्रकार की प्रॉब्लम है तो टोल फ्री नंबर 1912 और मोहद्दीपुर चीफ इंजीनियर कार्यालय स्थित कंट्रोल रूम नबर 9415737209 पर कंप्लेन दर्ज करा सकते हैं। दर्ज शिकायत संबंधित जेई, एसडीओ और एक्सईएन के पास पहुंच जाती है।

सोशल मीडिया पर छलकी पीड़ा

@PrasoonTripat17 (प्रसून्न त्रिपाठी) ने लिखा कि सूरजकुंड बी ब्लॉक में लो वोल्टेज की समस्या पिछले एक साल से बनी हुई है।

एसई: प्रॉब्लम दिन या रात में है तो फीडर के मेंटेनेंस वर्क वाले जेई से बोल कर फीडर को चेक कराया जाएगा, ताकि सप्लाई बेहतर मिल सके।

विकास वर्मा लिखते हैं कि बिलंदपुर कॉलोनी में हर घंटे बिजली आती जाती है। चाहे दिन हो या रात। इससे काफी दिक्कत होती है।

एसई: आप अपने नजदीकी अभियंता कार्यालय से संपर्क करें। समस्या का समाधान तत्काल हो जाएगा।