गोरखपुर (ब्यूरो)।साथ ही एजेंसी ने कॉल सेंटर नंबर 8858645757,8858058042 जारी करते हुए स्टाफ की तैनाती भी कर दी है। शनिवार को चीफगेस्ट चीफ इंजीनियर आशु कालिया कॉल सेंटर का उद्घाटन करेंगे। कंट्रोल रूम बनने से कंज्यूमर्स की प्राब्लम तो दूर होगी ही बिजली निगम को राजस्व और बिलिंग एजेंसी को ज्यादा से ज्यादा बिल बनाने में आसानी होगी। अब कभी भी कंज्यूमर्स कॉल सेंटर पर कॉल कर बिल से संबंधित प्रॉब्लम का समाधान करा सकते हैं।
छोटी-बड़ी हर प्रॉब्लम का निदान
सिटी में कंज्यूमर्स की संख्या में लगातार इजाफा हो रहा है। डेली मिलने वाली कंप्लेन भी बढ़ गई हैं। प्रॉब्लम को दूर करने के लिए कॉल सेंटर स्थापित किए जा रहे हैं। कंज्यूमर्स की प्रॉब्लम के समाधान के लिए सिटी के अंदर एक कॉल सेंटर खोला जा चुका है। कॉल सेंटर में दो महिलाएं समेत तीन स्टाफ की तैनाती कर दी गई है। ताकि कॉल सेंटर पर कंज्यूमर बिजली से जुड़ी छोटी-बड़ी प्रॉब्लम को दूर करने के लिए इन कॉल सेंटर पर कंप्लेन दर्ज करा सके।
यह मिलेगी सुविधा
-कॉल सेंटर नंबर 8858645757 पर कर सकते हैं कॉल
-समय पर बिजली का बिल मुहैया करना
-जिन कंज्यूमर का बिजली का बिल नहीं बन रहा है वह कॉल कर अपनी कंप्लेन दर्ज करा सकते हैं
-एक कॉल पर तत्काल कंज्यूमर्स को मिलेगा बिजली का बिल
-बिजली बिल के लिए कंज्यूमर्स को बिजली ऑफिस का नहीं लगाना होगा चक्कर
सिटी में कंज्यूमर्स की संख्या बढ़ती जा रही है। कंज्यूमर की प्रॉब्लम को दूर करने के लिए बिलिंग एजेंसी क्वैश कार्यालय में एक कॉल सेंटर स्थापित किया गया है। शनिवार को कॉल सेंटर शुरू कर दिया जाएगा।
- रोहित मौर्य, डीजीएम, क्वैश बिजली एजेंसी
