गोरखपुर (ब्यूरो)।कंज्यूमर लगातार सबस्टेशन पहुंच रहे हैं, लेकिन स्मार्ट मीटर का कंट्रोल इंजीनियर्स के हाथ में नहीं होने से उन्हें निराश लौटना पड़ रहा है।
मीटर दुरुस्त करने वाला कोई नहीं
सिटी के चारों डिवीजन में 56,398 स्मार्ट मीटर कंज्यूमर हैं। लेकिन इसमें से कई कंज्यूमर्स के घरों में लगे मीटर हाईवोल्टेज की वजह से ट्रिप हो जाते हैं। कई बार रीले भी जल जाता है। स्मार्ट मीटर की खामियों को दूर करने की जिम्मेदारी एलएंडटी की है, लेकिन स्मार्ट मीटर में तकनीकी गड़बड़ी के बाद उसे दुरुस्त करने वाला कोई नहीं मिलता। इस कारण सप्लाई नहीं मिल पाती। मजबूरन उन्हें दो से तीन दिन तक अंधेरे में रहना पड़ रहा है। सबसे ज्यादा प्रॉब्लम बक्शीपुर, राप्तीनगर, मोहद्दीपुर और इंडस्ट्रीयल एरिया के कंज्यूमर्स को है। कंज्यूमर्स का कहना है कि बिजली निगम समय पर बिजली का बिल जमा करने का दबाव बनाता है। बिल जमा करने के बाद भी प्रॉब्लम दूर नहीं हो पा रही। रात में अचानक बिजली गुल हो जाने से सुबह तक का इंतजार करना पड़ता है। कंप्लेन करने के बाद भी समय पर कंपनी के कर्मचारी खामियों को दूर नहीं करते।
एक ही दिन में 50 घरों की बत्ती गुल
राप्तीनगर के राजनगर, शक्तिनगर आदि मोहल्लों में एक ही दिन में 50 घरों की स्मार्ट मीटर से बिजली गुल हो गई थी। कंज्यूमर्स को लगा कि पोल से बिजली कटी है तो उन्होंने सबस्टेशन में शिकायत की। बाद में पता चला कि स्मार्ट मीटर का रीले जल गया है। इसके बाद एलएंटी कंपनी को इसकी जानकारी दी गई। कंप्लेन मिलने के बाद पुराना मीटर चेंज करने में दो से तीन दिन का समय लग गया। इस कारण कंज्यूमर्स को प्रॉब्लम का सामना करना पड़ा।
इस तरह की भी दिक्कतें
- कंज्यूमर के घर बिना जाए बकाये पर कनेक्शन काटना। 2000 रुपए के बकाये पर ही सिस्टम से कनेक्शन कट जाता है।
- स्मार्ट मीटर का डिस्प्ले जल जाना।
एक नजर में स्मार्ट मीटर कंज्यूमर
खंड ------ कंज्यूमर
टाउनहाल 6050
बक्शीपुर 17,410
मोहद््दीपुर 18,818
राप्तीनगर 14,120
स्मार्ट मीटर लगने के बाद से ही प्रॉब्लम है। कभी बिजली पोल से तो कभी स्मार्ट मीटर से सप्लाई बाधित हो जाती है। इससे असुविधा होती है।
विश्वनाथ पांडेय, राप्तीनगर
स्मार्ट मीटर लगाकर तमाम सुविधाओं के बारे में जानकारी दी गई। लेकिन आये दिन मीटर में प्रॉब्लम आती है। कंप्लेन पर भी समाधान नहीं हो पाता है।
सारस्वत राय, शास्त्रीनगर
स्मार्ट मीटर में स्पार्क होने से तीन दिन तक घर की सप्लाई ठप हो गई थी। इसके लिए ऑनलाइन कंप्लेन की गई लेकिन सुनवाई नहीं हुई। काफी दौड़भाग के बाद सप्लाई बहाल हो सकी।
राजेश कुमार श्रीवास्तव, चित्रगुप्त नगर
समय पर बिजली का बिल जमा किया जाता है, लेकिन इसके बाद भी प्रॉब्लम का सॉल्यूशन नहीं होता है। इस कारण परेशान होना पड़ता है।
विवेक प्रताप श्रीवास्तव, बरगदवा
स्मार्ट मीटर से बिजली गुल होने की कंप्लेन आ रही है। एलएंडटी कंपनी के जिम्मेदारी को जानकारी दी जाती है। कंप्लेन का निस्तारण तत्काल करवाया जाता है।
ई। यूसी वर्मा, एसई शहर
स्मार्ट मीटर कंज्यूमर्स सही जगह पर कंप्लेन नहीं करते हैं, इस वजह से समस्या का समाधान नहीं हो पाता है। शिकायत मिलने के बाद समाधान किया जाता है।
लुकमान खान, सिटी हेड एलएंडटी
