- बिजली विभाग की ऑनलाइन व्यवस्था हुई फेल, पब्लिक परेशान

- लोगों के घर, मोबाइल और ई-मेल पर पिछले तीन माह से नहीं पहुंच रहा बिल

द्दह्रक्त्रन्य॥क्कक्त्र: सिटी में ऑनलाइन बिजली व्यवस्था पटरी से उतर गई है। स्थिति यह है कि लोगों के घर, मोबाइल और ई-मेल पर पिछले तीन माह से बिजली का बिल पहुंचना बंद हो गया है। समय से बिल न मिलने के कारण सिटी के लगभग 70 हजार कंज्यूमर्स के सामने प्रॉब्लम खड़ी हो गई है। पब्लिक अब डेली बिजली विभाग आफिस का चक्कर लगा रही है, लेकिन उनको केवल आश्वासन ही मिल रहा है, बिल नहीं।

मोबाइल और ई-मेल पर भी नहीं आ रहा बिल

सिटी में 4 साल पहले ऑनलाइन सर्विस शुरू की गई। उस समय बिजली विभाग ने दावा किया कि कंज्यूमर्स के सारे डाटा ऑनलाइन होंगे। धीरे-धीरे सब कुछ ऑनलाइन भी हुआ। 2014 में कंज्यूमर्स के मोबाइल पर बिजली बिल भी आने लगा, लेकिन फरवरी 2015 में जबसे इस्टर्लिग कंपनी को जिम्मेदारी मिली उसके बाद से सिटी में ऑनलाइन व्यवस्था पटरी से उतरने लगी। स्थिति यह है कि सिटी में लगभग 30 हजार कंज्यूमर्स के मोबाइल नंबर बिजली विभाग में रजिस्टर्ड हैं लेकिन इन कंज्यूमर्स के मोबाइल पर बिल का कोई मैसेज नहीं पहुंच रहा है। इसके अलावा जिन कंज्यूमर्स का ई-मेल रजिस्टर्ड है, उन्हें भी बिल नहीं मिल रहा है।

100 कर्मचारियों की कमी

महानगर विद्युत वितरण निगम के एसई का कहना है कि स्टर्लिग कंपनी के साथ विभाग का जो अनुबंध हुआ है, उसमें कहा गया है कि सिटी में बिलिंग करने के लिए लगभग 172 कर्मचारी चाहिए, लेकिन अभी तक कंपनी ने मात्र 72 कर्मचारियों की तैनाती की है। जिसके कारण सिटी में बिलिंग की स्थिति गड़बड़ाई है। इसको लेकर कंपनी को पत्र भी लिखा गया है कि वह अपनी स्थिति सही कर लें, नहीं तो अनुबंध रद्द करने की कार्रवाई की जाएगी।

बिजली बिल तो एक तरह से सिरदर्द बन गया है। स्थिति यह है कि न कोई कर्मचारी बिजली बिल निकालने के लिए आ रहा है और न ही मोबाइल या ई-मेल से मैसेज आ रहा है। स्थिति यह है कि पिछले तीन माह से हमारे यहां का बिल जमा नहीं हो पा रहा है।

नीलम जायसवाल, ग्रीन सिटी

पहले मोबाइल पर बिजली बिल का मैसेज आ जाता था, जिसको देखकर मैं अक्सर बिल जमा कर देता था, लेकिन पिछले तीन माह से कोई भी बिल नहीं आया है। जिसके कारण बिल जमा नहीं हो पाया है।

देवेंद्र मौर्या, दीवान बाजार

टेबल बिलिंग की कंप्लेन मिली थी। इसको लेकर स्टर्लिग कंपनी के अफसरों के साथ मीटिंग की गई है और बनारस के अफसरों को भी जानकारी दे दी गई है। एचसीएल कंपनी की कुछ गड़बड़ी के कारण मोबाइल और नेट बिलिंग में गड़बड़ी आई है। उसको जल्द ही सही कर दिया जाएगा।

आरआर सिंह, एसई महानगर विद्युत वितरण निगम