- बिजली विभाग में फीड होंगे कंज्यूमर्स के मोबाइल नंबर
- दर्ज नंबर से कंप्लेन नोट होने से 15 मिनट में होगा समस्या का समाधान
GORAKHPUR: अगली बार जब आप जाएंगें तो वहां अगर कर्मचारी आपका मोबाइल फोन नंबर मांगे तो हैरान मत होइएगा। यह बिजली विभाग की नई कवायद है। यह मोबाइल नंबर कंज्यूमर्स की डिटेल्स के साथ फीड तो किए ही जाएंगे साथ ही इसे बिजली विभाग का कंप्लेन डिपार्टमेंट भी सेव कर रहा है। अगर कोई कंज्यूमर फीड किए नंबर से कंप्लेन करता है तो उस कंप्लेन पर एमडी कार्यालय से नजर रखी जाएगी।
बिलिंग सेंटर्स या एसडीओ ऑफिस में दर्ज कराएं नंबर
महानगर विद्युत वितरण निगम के एसई एसपी पांडेय ने बताया कि जो भी कंज्यूमर्स अपना बिल जमा करने के लिए काउंटर पर जा रहे हैं, वे वहां अपना एक स्थाई मोबाइल नंबर भी नोट करा दें। अगर कोई वहां नहीं नोट करा पा रहा है तो एसडीओ आफिस जाकर अपने एक पुराने बिजली बिल पर अपना मोबाइल नंबर लिखकर जमा कर दें। इससे सबसे अधिक लाभ उन कंजूयमर्स को मिलेगा जिन्हें अक्सर बिल संबंधी शिकायत रहती है। इससे उसके नंबर पर बिल संबंधी सभी डाटा मिल जाएंगे। अगर कंज्यूमर्स कभी बीच माह में भी बिल संबधी जानकारी चाहता है तो भी वह टोलफ्री नंबर पर रीडिंग मैसेज करके जान सकता है।
एक मैसेज पर मिलेगी सुविधा
आपकी घर वाली गली में अगर तार गिर जाता है और आप सब स्टेशन पर फोन लगाते हैं तो फोन नंबर बिजी बताने लगता है। अब इससे कोई फर्क नहींपड़ेगा। बस एक मैसेज भेजने की जरूरता है। मैसेज पहुंचने के क्भ् मिनट के अंदर कार्रवाई शुरू हो जाएगी।
यह सर्विस बिजली विभाग की ऑनलाइन सर्विस की अगली कड़ी है। अभी तक पब्लिक इंटरनेट से बिल जमा कर सकती है, लेकिन अब मोबाइल से बिलिंग, कंप्लेन और बकाया बिल भी मोबाइल से पता कर सकते हैं। यह सारी सुविधा कंज्यूमर्स की दी हुई मोबाइल नंबर पर ही मिल पाएगा। इसलिए सभी कंज्यूमर्स से मोबाइल नंबर की मांग की जा रही है।
एसपी पांडेय, एसई महानगर विद्युत वितरण निगम
