- चार दिन से बिल रिवाइज करने के लिए कंज्यूमर्स लगा रहे हैं चक्कर

- इंटरनेट कनेक्टिविटी न होने से नही हो रहा बिल रिवाइज

GORAKHPUR: शहर में आन लाइन बिल में डेली नए-नए झमेले सामने आ रहे हैं। कभी कर्मचारी गायब हो जा रहे हैं तो कभी कभी इंटरनेट कनेक्टिविटी लोगों को परेशान कर रही है। पिछले चार दिन से शहर के बक्शीपुर सहित कई अन्य बिजली विभाग के ऑफिस में बिल रिविजन के लिए कर्मचारी दौड़ लगा रहे हैं, लेकिन विभाग के कंप्यूटर डब्बा बने हुए हैं। एक और दो जून को पूरा दिन विभाग सिस्टम को अपडेट करता रहा। सिस्टम अपडेट होने के बाद कंप्यूटर से इंटरनेट कनेक्टिविटी ही गायब हो गई। इसकी वजह से कंज्यूमर्स परेशान होकर दिनभर ऑफिस का चक्कर लगाते रहे, मगर उनकी फरियाद नहीं सुनने के लिए विभाग के पास कोई ऑप्शन ही नहीं मौजूद था।

बिल रिवाइज के मामले फंसे

शहर में हर माह लगभग 60 से 70 हजार कंज्यूमर्स का बिल प्रत्येक माह जनरेट होता है। इसमें लगभग 45 से 50 हजार कंज्यूमर्स हर माह बिल जमा भी करते हैं। बिल जमा करने वाल करीब 10 से 12 हजार कंज्यूमर्स का बिल तकनीकी खराबी के कारण खराब हो जाता है। ऐसे में यह कंज्यूमर्स बिजली विभाग का चक्कर लगाने के लिए मजबूर हैं। बिजली विभाग एक और दो जून तक सिस्टम अपडेट करने के नाम पर बिल जमा करने के काम को ठप रखा। वहीं 3 और 4 जून को बिलिंग सेंटर्स पर कंप्यूटर तो चल रहा है, लेकिन बिल सही करने के नाम पर कंप्यूटर बंद कर दिए गए।

नए कनेक्शन का भी काम ठप

नए कंज्यूमर्स के कनेक्शन की रसीद भी इन्हीं कंप्यूटर से दी जाता है। दो दिन से कंप्यूटर न चलने के कारण नए कंज्यूमर्स की रसीद भी नहीं कट रही है। यह कंज्यूमर्स चार दिन से लगातार ऑफिस का चक्कर लगा रहे हैं, लेकिन उनको कनेक्शन नहीं मिल पा रहा है। वहीं बदले गए मीटर का नंबर भी कर्मचारियों के भी कंप्यूटर से ऑनलाइन होता है, इसके बाद ही बदले हुए मीटर वाले कंज्यूमर्स का बिल निकलता है। कंप्यूटर न चलने के कारण मीटर का नंबर की भी डाटा इंट्री नहीं हो रही है।

इंटरनेट कनेक्टिविटी देने वाली कंपनी को निर्देश दिया गया है। सोमवार से सभी कंप्यूटर पर बिल संबंधी सभी काम होंगे।

आरआर सिंह, एसई, बिजली विभाग