(बरेली ब्यूरो)। शहर के लोगों की समस्याओं को लेकर नगर निगम कितना सजग हैै। इसका अंदाजा इस बात से लगाया जा सकता है कि महीनों से पेंडिंग पडी शिकायतों का निस्तारण अभी तक नहीं किया गया है। पब्लिक को समस्याओं की ओर किसी प्रकार से ध्यान नहीं दिया जा रहा है। लोगों नगर निगम में शिकायत दर्ज कराने इस उम्मीद से आते हैैं कि उनकी शिकायत अधिकारियों तक पहुंचेगी और समस्या का समाधान किया जाएगा। लेकिन सिस्टम कि उदासीनता के कारण लोगों की समस्या उसी तरह से बनी हुईं हैैं जैसे पहले बनी हुई थी। जनता से टैक्स लेने के बाद भी उनकी प्रॉब्लम्स का कोई समाधान नहीं किया जा रहा है।
समाधान के नाम पर उसमें मामूली से आंकड़े दर्ज हैैं।

इग्नोर करना नहीं है हल
सम्सयाओं को इग्नोर होने की इंतेहा इस बात से भी पता लग सकता है कि पिछले साल तक की शिकायतों का अभी तक निस्तारण नहीं किया गया है। शिकायत विभागों तक पहुंचती है लेकिन सिर्फ कागजों में ही दर्ज होकर रह जाती हैैं।

अधिकारी कब समझेंगे जिम्मदारी
सिस्टम पर सुस्त रवैया इस तक हावी है कि लोगों कि शिकायतें महीनों से पेडिंग पड़ी हैैं। लेकिन सुनवाई के नाम पर शिकायतों को रजिस्टर में दर्ज कर लेना ही अपनी जिम्मेदारी को पूरा कर लेना समझा जा रहा है। इतनी उदासीन सिस्टम से जनता भला क्या उम्मीद करे।

इतनी हुई शिकायतें
नगर निगम में समाधान के लिए आईं शिकायतों की फेहरिस्त बहुत लंबी है। इसमें अप्रेल 2021 से लेकर जनवरी 2022 तक कुल 2527 शिकायतें आ चुकी हैं। जिसमेंं से 1817 निस्तारित की गई हैैं और 710 अभी तक बाकी हैैं। इतनी शिकायतों का निस्तारण कब तक होगा इसका कोई आंदाजा नहीं है।

ये है सबसे ज्यादा शिकायतें
नगर निगम में आई सबसे ज्यादा शिकायतें स्वास्थ्य विभाग नाली कूड़ा की सफाई फॉगिंग, सैनेटाजोशन की हैं जिनकी संख्या 871 है जिसमें से सिर्फ 365 शिकायतों का ही निस्तारण किया गया है और 506 अभी तक बाकी हैैं। प्रकाश विभाग की है जो 840 हैं जिनमें से 790 को निस्तारित किया जा चुका है। जिसमें से 50 शिकायतों का निस्तारण अभी बाकी है। जलकल विभाग की जिसमें अभी तक 752 शिकायतें की जा चुकी हैैं और 652 का निस्तारण हो चुका है। 100 शिकायतों का निस्तारण करना बाकी है। वहीं निर्माण विभाग में 64 शिकायतें आई हैैं जिसमें से 10 का निस्तारण हो चुका है और 54 बाकी हैैं। इसी के साथ सबसे ज्यादा शिकायतें स्वास्थ्य विभाग नाली कूड़ा की सफाई फॉगिंग, सैनेटाजोशन की हैं और दूसरे स्थान पर निर्माण विभाग की हैं।

लोगों की ये समस्याएं है लंबित
केस-1
स्वाले नगर के दीपचंद ने 20 दिसंबर को सरकारी नल ठीक कराने की शिकायत दर्ज कराई थी जिसका निस्तारण अभी तक नहीं किया गया है।

केस-2
कालीबाड़ी निवासी अनुराग ने 21 दिसंबर को शिकायत दर्ज कराई थी जिसमें सीवर लाइन की समस्या दर्ज कराई थी। लेकिन उस पर अभी तक किसी प्रकार का निस्तारण नहीं किया गया है।

केस-3
बदायुं रोड के आर सिंह ने 27 दिसंबर को मोटर ठीक कराने की शिकायत दर्ज कराई थी इसका समाधान अभी तक नहीं किया गया है।

केस-4
बिहारीपुर निवासी जावेद ने 29 दिसंबर को शिकायत की थी सीवर व पाइपलाइन ठीक कराने के लिए लिखा था लेकिन आज तक उसका निस्तारण नहीं किया गया था


फैक्ट एंड फिगर
2527-कुल शिकायतें
840-प्रकाश विभाग
64-निर्माण विभाग
752-जलकल विभाग
871-स्वास्थ्य विभाग नाली कूड़ा की सफाई फॉगिंग, सैनेटाजोशन
2021-की पेंडिंग है शिकायतें

शिकायतों का समय पर निस्तारण किया जाता है। अगर शिकायतें पेंडिंग होंगी तो उन्हें दिखवाया जाएगा।
-सुनील कुमार यादव, अपर नगर आयुक्त, नगर निगम