- बिजली विभाग के कंट्रोल रुम का फोन ही नहीं उठता

- ग्रामीण और शहर क्षेत्र दोनों के ही कंट्रोल रूम का एक ही हाल

>BAREILLY:

आप जिस नंबर पर फोन लगा रहे हैं वह स्विच ऑफ है,कृपया थोड़ी देर बाद डॉयल करें। थोड़ी देर बाद फोन करिए या फिर चार घंटे के बाद बिजली विभाग के कंट्रोल रूम का फोन ऑफ ही जाने वाला है। यह एक दिन की बात नहीं है बल्कि, यह स्थिति हर दिन की है। भले ही कंज्यूमर्स फोन डायल करते-करते थक जाए लेकिन नंबर मिलने वाला नहीं है। मिलेगा भी क्यूं फोन रिसीव न करना पड़े इसके लिए कंट्रोल रूम के कर्मचारी फोन रिसीवर से अलग रख देते हैं। इसकी हकीकत चीफ कंट्रोल रूम में मेंटेन होने वाला रजिस्टर बयां कर रहा है।

नहीं कनेक्ट होती कॉल

बिजली विभाग ने कंज्यूमर्स की शिकायतों को दर्ज करने के लिए दो कंट्रोल बनाए हैं। एक शहरी क्षेत्र के लिए और दूसरा ग्रामीण क्षेत्र से जुड़े कंज्यूमर्स की सहूलियत के लिए, लेकिन कंट्रोल रूम समस्याओं का निदान करने के बजाय लोगों के लिए सिरदर्द बन गए हैं। फोन या तो स्विच ऑफ जाता है या फिर रिसीव ही नहीं होता है। यह बात चीफ इंजीनियर ऑफिस में मेंटेन हो रहे रजिस्टर में दर्ज है। दरअसल कर्मचारी कंट्रोल रूम हकीकत पता लगाने के लिए रजिस्टर है। उसमें पूरे महीने यही मेंशन है कि कंट्रोल रूम पर उपभोक्ताओं की कॉल कनेक्ट नहीं हो रही है।

बरेली का हाल बेहाल

रीजन में बरेली, बदायूं, पीलीभीत और शाहजहांपुर आते हैं। इनमें से सबसे बुरा हाल बरेली कंट्रोल रूम का ही है। उसके बाद नंबर आता है शाहजहांपुर का। इन दोनों ही डिस्ट्रिक्ट में फोन रिसीव नहीं हो रहे हैं। कई बार तो, ऐसा होता है कि, कर्मचारी खुद ही फोन से बातों में लगे रहते हैं। जबकि, रेजिडेंट्स फोन लगा-लगा कर परेशान हो चुके हैं। अब तो विभाग के अधिकारियों के नंबर पर रात बिरात लोगों की शिकायतें पहुंचने लगी हैं।

व्यापारियों का हल्ला बोल

बिजली विभाग के अव्यवस्थाओं से परेशान होकर मंडे को व्यापारियों ने भी विभाग के खिलाफ हल्ला बोल दिया। व्यापारियों ने रामपुर गार्डन स्थित एसई ऑफिस का घेराव कर लिया। व्यापारियों का कहना था कि कटौती हो ही रही है। इसके अलावा विभाग के कर्मचारियों की लापरवाही भी जारी है। शहर में क्0 घंटे भी बिजली की सप्लाई नहीं हो रही है। किसी एक एरिया में समस्या आती है तो, कर्मचारी पूरा फीडर ही शटडाउन कर देते हैं। इस बात पर एसई एनके श्रीवास्तव ने व्यापारियों से तीन दिन का समय मांगा है। एसई के घेराव के दौरान यूपी उद्योग व्यापार मंडल के महानगर महामंत्री राजेंद्र गुप्ता, युवा अध्यक्ष राजेश जसोरिया सहित अन्य लोग मौजूद रहे।

कंट्रोल रूम का यह है नंबर

शहर - 8क्7क्म्ब्ब्ब्7भ्

ग्रामीण - 0भ्8क्-ख्ब्ख्फ्क्ब्7

बरेली

टाइम - शहर की स्थिति - ग्रामीण

शाम भ् - फोन स्विच ऑफ - फोन नहीं उठा।

शाम 8 - फोन स्विच ऑफ - फोन नहीं उठा।

रात ख्.फ्0 - फोन नहीं उठा। - फोन रिसीव हुआ।

मॉर्निग भ् - फोन नहीें उठा। - फोन रिसीव हुआ।

नोट - यह हाल तो सिर्फ 9 मई का है।

तीनों एक्सईएन को यह निर्देश दे दिए गए है कि, वह शटडाउन करके बिजली सप्लाई पूरे एरिया की न रोके। जिस एरिया में समस्या आ रही है सिर्फ उसी एरिया की लाइन काट कर अपना काम करे। कंट्रोल रूम की भी शिकायत मिल रही है। दोषी कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।

एनके श्रीवास्तव, एसई, बिजली विभाग