बरेली (ब्यूरो)। शासन ने तहसील व थानों में संपूर्ण समाधान दिवस इसलिए शुरू किया था ताकि लोगों को अपनी समास्या के समाधान के लिए अधिकारियों के कार्यालयों चक्कर न काटने पड़े और तहसील व थाना स्तर पर जल्द ही सरल और सुलभ न्याय मिल सके। संपूर्ण समाधान दिवस में फरियादी तो समस्या लेकर पहुंच रहे हैं। लेकिन अधिकारियों की उदासीनता के चलते उन्हें निराश होकर लौटना पड़ रहा है। इसकी बानगी शनिवार को मीरगंज तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में देखने को मिली। जहां पर डीएम, एसएसपी, सीएमओ, मीरगंज एसडीएम, मीरगंज तहसीलदार समेत अन्य विभागों के अधिकारियों की मौजूदगी में आईं 62 शिकायतों में से मात्र एक शिकायत का मौके पर निस्तारण किया जा सका।

एक सप्ताह में करें समाधान
शनिवार को मीरगंज तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में डीएम शिवाकांत द्विवेदी और एसएसपी सत्यार्थ अनिरुद्ध पंकज ने फरियादियों की शिकायतें सुनीं। 62 लोग अपनी फरियाद लेकर पहुंचे। लेकिन, डीएम और एसएसपी भी मात्र राजस्व से संबंधित एक शिकायत का ही मौके पर ही निस्तारण कर पाए। डीएम ने शेष 61 शिकायतों के निस्तारण एक सप्ताह में करने के लिए अधीनस्थों को दिशा-निर्देश दिए।

न बरतें लापरवाही
डीएम शिवाकांत दिवेदी ने सभी संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण एक सप्ताह के अंदर गुणवत्ता पूर्वक किया जाए। समाधान दिवस में आई समस्त शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए। कहा कि आईजीआरएस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण समय रहते किया जाना चाहिए। कोई भी शिकायत डिफाल्टर न होने पाए। आईजीआरएस की मॉनिटरिंग शासन स्तर से नियमित रूप से होती है।

ये अधिकारी रहे मौजूद
मीरगंज में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में डीएम शिवाकांत द्विवेदी, एसएसपी सत्यार्थ अनिरुद्ध पंकज, सीएमओ डॉ। बलवीर सिंह, एसडीएम मीरगंज शिल्पा ऐरन, तहसीलदार मीरगंज रश्मि कुमारी सहित अन्य सम्बंधित अधिकारी उपस्थित रहे।

पुराने ढर्रे पर अधिकारी
पहले मंगलवार को तहसील में मंगल दिवस आयोजित होता था। मंगल दिवस में फरियादी समस्याएं लेकर पहुंचते थे। लेकिन कभी संबंधित विभागों के अधिकारी गैरहाजिर होते थे तो कभी उन्हें टरका दिया जाता था। जिसके बाद लोगों को मंगल दिवस से मोह भंग हो गया। हालात ये हो गए थे कि मंगल दिवस में अधिकारी तो पहुंचते थे। लेकिन फरियादी नहीं। इसके बाद प्रदेश सरकार ने मंगल दिवस को समाप्त कर तहसील और थाना संपूर्ण दिवस शुरू किया। शुरूआत में तो अधिकारी संपूर्ण समाधान दिवस में आईं शिकायतों के निस्तारण के लिए तत्परता दिखाते थे। लेकिन अब अधिकारी पुराने ढर्रे पर चल पड़े हैं। जिसके कारण फरियादियों को निराश होकर लौटना पड़ रहा है।

फैक्ट एंड फिगर
62 फरियादी पहुंचे शिकायत लेकर
01 शिकायत का निस्तारण कर पाए अधिकारी
61 फरियादी निराश होकर लौटे

आई शिकायतो का विवरण
23 राजस्व विभाग
15 पूर्ति विभाग
04 पुलिस विभाग
05 विद्युत विभाग
05 विकास विभाग
10 अन्य विभाग