प्रयागराज ब्यूरो । क्कक्र्रङ्घ्रत्रक्र्रछ्व: हाउस टैक्स जमा करने की बात हो या फिर समस्याओं को लेकर शिकायत की। अब किसी के लिए भी शहर के लोगों को लाइन लगाने की जरूरत नहीं है। कतार में पसीने से तरबतर लोगों को देखते हुए नगर निगम हाईटेक नागरिक सुविधा केंद्र की स्थापना कर दिया है। इस सुविधा केंद्र में एक दो नहीं बल्कि कई एसी लगाई गई हैं। साथ ही आने वाले फरियादियों के लिए यहां कूल वाटर के भी इंतजाम किए गए हैं। खास बात यह कि अब किसी को इस केंद्र के काउंटर पर लाइन लगाने की जरूरत नहीं होगी। सभी के लिए शानदार कुर्सियों का प्रबंध किया गया है। लोग इस एसी हॉल में कुर्सी पर बैठकर अपने नंबर या बारी का इंतजार करेंगे। संचालित हाउस टैक्स काउंटर का शुक्रवार को मुख्य कर निर्धारण अधिकारी पीके द्विवेदी के द्वारा निरीक्षण किया गया।
मुख्य कर अधिकारी ने किया निरीक्षण
नगर निगम की नई बिल्डिंग के फस्ट फ्लोर पर स्थित यह नागरिक सुविधा केंद्र पूरी तरह हाईटेक है। आप के द्वारा जमा किया गया हाउस टैक्स तत्काल ऑनलाइन चढ़ जाएगा। तत्काल जमा किए गए टैक्स की पर्ची भी काउंटर से प्राप्त हो जाती जाएगी। इतना ही नहीं, यदि हाउस टैक्स सम्बंधित कोई शिकायत या समस्या है तो बगल के काउंटर पर आप कर प्रार्थना पत्र दे सकते हैं। आप के प्रार्थना पत्र पर क्विक एक्शन विभाग के द्वारा लिया जाएगा। इतना ही नहीं, बगल के दूसरे काउंटरों पर आप अपने वार्ड से सम्बंधित समस्याओं की शिकयत कर सकते हैं। अब समस्या की शिकायत करने के लिए आप को अधिकारी का इंतजार नहीं करना होगा। अधिकारी मीटिंग में व्यस्त हों या फिर निरीक्षण में, आप शिकायती पत्र को इस काउंटर पर दे सकेंगे। लौट कर आने के बाद अधिकारी काउंट पर प्राप्त शिकायतों का अवलोकन करके उसे निस्तारित कराने का काम करेंग। यहां की गई शिकायतें सीधे ऑनलाइन अधिकारियों के मेल पर भी भेजी जाएंगी। ताकि अधिकारी आवास के कैंप कार्यालयों में बैठकर भी लोगों की समस्याओं का निस्तारण कर सकें।
नई बिल्डिंग में पहुंचा कॉल सेंटर
जर्जर पुरानी बिल्डिंग में चल रहा नगर निगम का कॉल सेंटर भी अब नई बिल्डिंग के इसी फस्ट फ्लोर में जा चुका है। इसके लिए बनाए गए हॉल में दर्जनों कम्प्यूटर लगाए गए हैं। यहीं से नगर निगम के कर्मचारी हाउस या वाटर टैक्स बकाएदारों के पास कॉल करके जानकारी देंगे।
मीटिंग के लिए कांफ्रेंस हॉल भी तैयार
इसी नई बिल्डिंग के हॉल में एक कांफ्रेंस हॉल का भी निर्माण कराया गया है। जहां पर अब नगर निगम के अधिकारी व आवश्यकता अनुसार अन्य बैठकें भी की जाएंगी। इस कांफ्रेंस हॉल में वीडियो कांफ्रेंसिंग की सुविधा भी मौजूद है। अधिकारी सदन के अलावा पार्षदों संग अन्य बैठकें भी इसी हॉल में करेंगे।
जन सुविधाओं को लेकर नगर आयुक्त के द्वारा नित नई-नई व्यवस्थाएं की जा रही हैं। नागरिक सुविधा केंद्र पब्लिक के लिए बहुत जरूरी था। क्योंकि शिकायत लेकर आने वालों को इस गर्मी में बाहर बैठना पड़ता था। अब लोग हाउस टैक्स भी यहां पर आराम से जमा कर सकेंगे। विभाग का प्रयास है कि पब्लिक को अधिक से अधिक सुविधा व लाभ मिले।
पीके द्विवेदी, मुख्यकर निर्धारण अधिकारी नगर निगम
