प्रयागराज ब्यूरो । वर्तमान दौर में लोग यूपीआई (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) के जरिए आसानी से फंड या पेमेंट ट्रांसफर कर रहे हैं। ऐसा करने से उन्हें नकदी कैरी करने की समस्या से छुटकारा मिल गया है। दिनों दिन डिजिटली पैसे का लेन देन करने वालों की संख्या में इजाफा हो रहा है। इसके साथ ही तमाम दिक्कतें भी पैदा हो रही हैं। इनमें से एक है, गलत यूपीआई आईडी पर पैसा ट्रांसफर हो जाना। इस समय हर सातवां व्यक्ति इस परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। एक बार ऐसा होने के बाद लोग काफी डिस्टर्ब होते हैं, लेकिन सही जानकारी नही होने से अपना पैसा वापस पाना उनके लिए मुश्किल हो जाता है। आइए हम बताते हैं कि कैसे गलत यूपीआई आईडी पर ट्रांफसर पैसा वापस पाया जा सकता है।
इन वजहों से गलत एड्रेस पैसे होते हैं ट्रांसफर
डिजिटली मनी ट्रांसफर का आप्शन जितना आसान और सेफ है उतना ही खतरनाक भी साबित होता है। बशर्ते आपने कोई लापरवाही बरत दी हो। कई तरह के कारणों से गलत यूपीआई एड्रेस पर पैसा चला जाता है। अगर इन छोंटी छोटी चीजों का ध्यान रखा जाए तो पैसा हमेशा सही आईडी पर ही ट्रांसफर होगा। हम बताते हैं कि क्या वजह होती है गलत यूपीआई आईडी पर पैसा जाने की।
- कई बार लोग इतनी जल्दी में होते हैं कि फोन पर टाइपिंग के दौरान गलत आईडी डाल देते हैं। फिर इसे क्रास चेक भी नही करते।
- स्कैमर्स द्वारा भ्रमित कर दिया जाना।
- रांग क्यू आर कोड को स्कैन किया जाना।
- एक दूसरे से मिलती यूपीआई आईडी की वजह से कन्फ्यूजन पैदा हो जाना।
- सर्वर में प्राब्लम होने से भी कभी कभी ऐसा हा जाता है।
इस तरह से वापस आएगा पैसा
- जिस बैंक में आपका एकाउंट है वहां पर तत्काल संपर्क करें।
- जिसके एकाउंट में पैसा गया है उनको इसकी सूचना देकर पैसे वापस मांगे।
- टोल फ्री नंबर 18001201740 पर कॉल करके 48 घंटे के भीतर शिकायत दर्ज कराएं।
- पेमेंट ऐप के कस्टमर केयर अधिकारी से संपर्क कर वहां शिकायत दर्ज कराएं।
- कस्टमर सर्विस से मदद नही मिली है तो एनपीसीआई पोर्टप पर संपर्क करें।
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रिजर्व बैंक आफ इंडिया की गाइड लाइन के मुताबिक अगर गलती से किसी एकाउंट में पैसे चले जाते हैं तो 48 घंटे में इसे रिफंड पाया जा सकता है। आपको नेट बैंकिंग और यूपीआई से पेमेंट करने के बाद प्राप्त हुए फोन मैसेज को डिलीट नही करना है। उसे संभालकर रखना होगा।
राजदीप सिंह, डिजिटल मनी एक्सपर्ट एंड साफ्टवेयर इंजीनियर, प्रयागराज
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