- पांच में से एक नंबर है संचालित, अन्य नंबर नहीं जाती कॉल
- दैनिक जागरण आई-नेक्स्ट के रियलिटी चेक में सामने आई हकीकत
स्वास्थ्य विभाग की ओर से कोरोना संबंधी शिकायत के लिए कंट्रोल रूम बनाया गया है, इसके लिए बकायदा पांच नंबर जारी भी किये गये थे, पर लापरवाही का आलम यह है कि मात्र एक नंबर पर ही चालू हालत में है, जिससे पर कोरोना संबंधी जानकारी ली जा सकती है, वह भी कई बार मिलाने के बाद ही उस नंबर पर कॉल हो सकती है। ऐसे में खराब नंबर्स पर सहायता और जानकारी के लिए कॉल करने वाली पब्लिक को निराशा हाथ लग रही है। इसकी सच्चाई पता लगाने के लिए दैनिक जागरण आई नेक्स्ट ने मंगलवार को रियलिटी चेक किया। हमने पाया कि कंट्रोल रूम में दिए गए पांच में से केवल एक नंबर ही काम कर रहा है। बाकी चार नंबर बंद पड़े हुए हैं जिन पर स्वास्थ्य विभाग और प्रशासन दोनों ध्यान नहीं दे रहे हैं।
छह बार लगाने पर भी नहीं हुआ कनेक्ट
दैनिक जागरण आई-नेक्स्ट रिपोर्टर ने मंगलवार शाम 4:34 बजे कंट्रोल रूम के नंबर 0532-2641577 और 532-2641578 पर कॉल किया। इन दोनों नंबर पर छह-छह बार कॉल करने के बावजूद रिंग नहीं गई। दोनों नंबर एक बार भी कनेक्ट नहीं हुए। इससे लगा कि यह नंबर संचालित नहीं हैं। रिपोर्टर के कॉल करने के क्रम शाम 4:40 बजे तक चला।
इनको तो एक्सचेंज ने अमान्य बता दिया
इसके बाद रिपोर्टर ने दो अन्य नंबर 0532-2641581 व 2641582 पर कॉल किया। यह दोनों पर बार बार कॉल करने पर टेलीफोन एक्सचेंज से अमान्य बताया जा रहा था। जबकि पिछले साल कोरोना काल के दौरान यह नंबर संचालित थे।
पांच में से एक पर हुई बात
अंत में रिपोर्टर ने कंट्रोल रूम के पांचवें नंबर 7458825340 पर कॉल किया। इस पर कॉल कनेक्ट हो गई। पहली दो कॉल पर नंबर बिजी बताया लेकिन तीसरी कॉल पर उधर से कर्मचारी की आवाज सुनाई। उन्होंने बताया कि मैं आईसीसीसी सेंटर से बोल रहा हूं। रिपोर्टर ने जब बाकी चारों नंबर पर बात नहीं होने पर सवाल पूछा तो कर्मचारी ने कहा कि बाकी चार नंबर यहां मौजूद नही हैं। यहां केवल नंबर पब्लिक फैसिलिटी के लिए चल रहा है। जिस पर हम बात कर रहे हैं। वह नंबर कहां हैं कि कर्मचारी को नहीं मालूम?
दो-दो विभाग कर रहे हैं मानीटरिंग
इस समय शहर में कोरोना कई गुना रफ्तार से फैल रहा है। मरीजो की संख्या महज 19 दिन में 650 से अधिक हो गई है। ऐसे में कंट्रोल रूम का फिट होना बेहद जरूरी है। आईसीसीसी में बने कोरोना कंट्रोल रूम की मानीटरिंग खुद प्रशासन और स्वास्थ्य विभाग द्वारा की जा रही है बावजूद इसके नंबरों का खराब होना गले नहीं उतरता। कुछ दिन पहले प्रशासनिक आला अधिकारियों ने खुद कंट्रोल रूम को आईसीसीसी में शिफ्ट कराया था।
एक नजर में
कोरोना कंट्रोल रूम में संचालित नंबर्स की संख्या- 5
कौन-कौन नंबर हैं संचालित- 7458825340
किस-किस नंबर पर नहीं हो सकी बात- 0532-2641581 व 2641582, 0532-2641577 और 532-2641578
वर्जन अभी दिया जाएगा
