नई दिल्ली-आगरा रेल खंड में हर दिन 300 से अधिक ट्रेनें गुजरती हैं। कैंट स्टेशन से हर दिन 27 हजार यात्री, राजा की मंडी से 15 हजार और मथुरा जंक्शन से 25 हजार यात्री सफर करते हैं। गुरुवार को ट्रेनों के रद होने और डायवर्ट होने से यात्रियों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा। यात्री एडवोकेट अंकुर मिश्रा ने मध्य प्रदेश संपर्क क्रांति एक्सप्रेस के दो घंटे देरी से चलने की शिकायत की। आखिर यह ट्रेन कितनी और लेट रहेगी। इसे लेकर अधिकारियों से सवाल पूछा। यात्री कार्तिक तिवारी ने बिना किसी सूचना के ट्रेनों के डायवर्ट करने की शिकायत की। उधर, नई दिल्ली इंटरसिटी के रद होने पर कैंट और राजा की मंडी स्टेशन पर यात्रियों ने विरोध जताया। यात्री विनोद पंडित के अनुसार, आए दिन नई दिल्ली इंटरसिटी को रद कर दिया जाता है। दूसरी ट्रेन में जगह नहीं मिलती है। यात्री डॉ। वीके गुप्ता का कहना है कि गुरुवार राजा की मंडी स्टेशन में पहुंचने पर इंटरसिटी के रद होने की जानकारी हुई। रेलवे द्वारा कोई भी मैसेज नहीं भेजा गया। यात्री वीके चौहान ने कहा कि नई दिल्ली स्पेशल ट्रेन के शौचालय की सफाई पर ध्यान नहीं दिया गया। यहां तक कई ट्रेनों में पानी भी खत्म हो गया। इसकी शिकायत यात्रियों ने हेल्प लाइन नंबर 139 में की।
---
अवैध वेंडरों की रही मौज : ट्रेनों के देरी से चलने से अवैध वेंडरों की मौज रही। स्टेशनों से दूर ट्रेनों के खड़े होने का फायदा उठाया। पानी की एक बोतल 20 रुपये में मिलती है। ये बोतल 25 से 30 रुपये में बेची गई। पांच रुपये का समोसा 14 रुपए का बेचा गया.
------
लगातार कराई गई घोषणा : कैंट, राजा की मंडी और मथुरा जंक्शन में यात्रियों की सुविधा के लिए लगातार घोषणा की गई। ट्रेनें कितनी देरी से चलीं और रद रहीं। डिस्प्ले बोर्ड पर भी इसे चलाया गया.
----
रातभर कंट्रोल रूम में डटे रहे अधिकारी : डीआरएम कार्यालय स्थित आगरा रेल मंडल के कंट्रोल रूम में रेलवे अधिकारी डटे रहे। कई रेलवे अधिकारी गुरुवार सुबह दस बजे घर के लिए गए.
-----
376 यात्रियों ने रद कराई टिकट : वृंदावन रोड स्टेशन के पास मालगाड़ी के वैगन से पटरी से उतरने से गुरुवार को 376 यात्रियों ने टिकटों को रद कराया। रेलवे ने 2.11 लाख रुपए रिफंड किए। सबसे अधिक आगरा कैंट और मथुरा जंक्शन में यात्रियों ने टिकटों को रद कराया.आगरा कैंट स्टेशन : 158 यात्रियों को 87790 रुपये रिफंड.
राजा की मंडी स्टेशन : 96 यात्रियों को 59150 रुपए रिफंड.
मथुरा जंक्शन : 122 यात्रियों को 65 हजार रुपए रिफंड.
---------------------------
रोडवेज ने अतिरिक्त बसों को लगाया : आगरा रेल मंडल में ट्रेनों के रद होने के बाद परिवहन निगम (रोडवेज) आगरा परिक्षेत्र ने बेहतर कार्य किया। परिक्षेत्र में 717 बसें हैं। सबसे अधिक आगरा से नई दिल्ली के लिए 110 बसें चलती हैं। सबसे अधिक यात्री भी सफर करते हैं। गुरुवार को आइएसबीटी, ईदगाह और बिजलीघर डिपो में अतिरिक्त बसों को लगाया गया। क्षेत्रीय प्रबंधक बीपी अग्रवाल ने सभी सहायक क्षेत्रीय प्रबंधकों से बात की और निर्धारित समय पर बसों के संचालन के लिए कहा गया। सभी बसों को निर्धारित समय पर रवाना किया गया।
