नहीं बढ़ा किराया
ट्रेन में सफर करने वाले यात्रियों को रेल मंत्री सुरेश प्रभु ने काफी सहूलियत प्रदान की। यात्री किराए में कोई बदलाव नहीं किया गया है, जैसा कि अनुमान था कि रेलवे बोर्ड मुनाफा कमाने के लिए टिकट की दरों मे इजाफा करेगा लेकिन ऐसा कुछ भी नहीं हुआ। इसके अलावा माल भाड़े में भी बढ़ोत्तरी नहीं की गई। रेलमंत्री का कहना है कि, सिर्फ किराया बढ़ाना कमाई का जरिया नहीं होता। वहीं इस साल रेलवे को 8,720 करोड़ रुपये की बचत हुई।
2020 तक हर यात्री को कंफर्म टिकट
इस रेल बजट की सबसे खास बात यह रही कि, रेल मंत्री ने 2020 तक हर यात्री को कंफर्म टिकट देने की बात कही। इसके लिए काम तेजी से किया जाएगा। हैंड हैल्ड टर्मिनलों के जरिए टिकटों की बिक्री की जाएगी, साथ ही डेबिट/क्रेडिट कार्डों से ई-टिकटिंग सुविधा मिलेगी। पायलट आधार पर बार कोड वाली टिकटें, स्कैनर और एक्सेस कंट्रोल शुरु होंगे। इसके अलावा पत्रकारों के लिए रियायती पास टिकटों की सुविधा दी जाएगी।
139 नंबर पर टिकट रद्द
रेलवे ने टिकट रद्द करने वाला सिस्टम और आसान बना दिया है। यात्री अब 139 नंबर पर टिकट कैंसिल करा सकेंगे। हेल्पलाइन 139 पर यात्रियों को रजिस्टर्ड फोन नंबर पर भेजे गए 'वन टाइम पासवर्ड' का उपयोग करते हुए टिकट रद्द कराने की सुविधा मिलेगी। वहीं तत्काल काउंटरों को उत्तरोत्तर ढंग से सीसीटीवी के दायरे में लाया जाएगा। रेल मंत्री ने टिकट संबंधी सभी कार्य करने और शिकायतों के निवारण करने और सुझाव प्राप्त करने के लिए दो मोबाइल एप सर्विस उपलब्ध करवाने की भी बात कही।
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