कस्टमर सटिफैक्शन सर्वे इंडेक्स में दून एयरपोर्ट की छलांग, टॉप-3 में बनाई जगह
दून एयरपोर्ट पैसेंजर्स की सुविधाओं के लिए लगातार बेहतर प्रयास कर रहा है। यही वजह है कि अब एयरपोर्ट देशभर के तमाम एयरपोर्ट के समकक्ष खड़ा हो गया है।
-एयरपोर्ट अथॉरिटी ने जनवरी से लेकर जून तक तक किया सर्वे, जौलीग्रांट एयरपोर्ट की अब तक सबसे बड़ी सफलता
देहरादून (ब्यूरो): दून एयरपोर्ट ने एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (एएसआई)केकस्टमर सटिसफैक्शन सर्वे 2023 में कई एयरपोर्ट को पीछे छोड़ते हुए टॉप-3 में अपनी जगह बनाई है। एएआई के स्कोरिंग में पांच में से 4.96 रेटिंग हासिल की है। यह रेटिंग वर्ष 2022 के सर्वे इंडेक्स 4.94 की तुलना में ज्यादा है। इसको लेकर एयरपोर्ट कार्मिकों में खुशी की लहर है।65 एयरपोर्ट के सर्वे में पहले नंबर पर रहा भोपाल
बताया गया है कि दून जौलीग्रांट एयरपोर्ट लगातार कस्टमर सटिसफैक्शन सर्वे इंडेक्स में सुधार कर रहा है। दरअसल, हर वर्ष पैसेंजर्स को दी जानी वाली सुविधाओं को लेकर एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया की ओर से देशभर के तमाम एयरपोर्ट का सर्वे किया जाता है। इस बार भी जनवरी से लेकर जून तक का सर्वे हुआ। जिसमें दून एयरपोर्ट ने अब तक की सबसे बड़ी उछाल मारते हुए अपनी ये रैंक टॉप-3 तक पहुंचाई है। इस रैंकिंग के लिए देश के 56 एयरपोर्ट को शामिल किया गया है। इसमें पहला स्थान भोपाल ने पाया। जबकि, उसके बाद उदयपुर के एयपोर्ट को इसमें सफलता मिली। जबकि, दून एयरपोर्ट इनके बाद रहा।
रैंकिंग के लिए तय करने थे 33 पैरामीटर्स
-पार्किंग
-साफ-सफाई।
-बैठने के बेहतर इंतजाम
-यात्रियों के साथ व्यवहार।
-हवाई सेवाओं की सुविधाएं।
-वेल मेनटेन शॉपस
-फुलपू्रूफ सिक्योरिटी
-पीसफुल एनवायरनमेंट
-प्रयागराज
-लखनऊ
-जेएंडके
-हैदराबाद
-अहमदाबाद
-बैंगलोर
-दिल्ली
-मुंबई जल्द ही पंतनगर के लिए भी हवाई सेवा
दून एयरपोर्ट प्रशासन के अनुसार अब जल्द ही दून-पंतनगर के लिए भी हवाई सेवा शुरू हो जाएगी। दरअसल, पिछले कई दिनों से दून-पंतनगर एयरपोर्ट की कनेक्टिविटी प्रभावित रही है। इसको देखते हुए अब बताया जा रहा है कि जल्द ही ये सेवा शुरू कर दी जाएगा। एयरपोर्ट प्रशासन के मुताबिक इसके लिए एयरक्रॉफ्ट भी आ चुका है। अब केवल जीजीसीए की ओर से इस पर मंजूरी मिलनी बाकी है। दून-पंतनगर एयरपोर्ट भी जुड़ जाएंगे। हालांकि, पहले भी ये सेवा हुआ करती थी। एयरपोर्ट की नई बिल्डिंग सितंबर से शुरू
एयरपोर्ट के डायरेक्टर के अनुसार दून एयरपोर्ट की नई बिल्डिंग बनकर तैयार हो चुकी है। जिसका संचालन आगामी नवंबर माह से शुरू कर दिया जाएगा। जिसके बाद यात्रियों को और बेहतर सुविधाएं मिल सकेंगी।
दून एयरपोर्ट पर एक नजर
-वर्तमान में 19 फ्लाइट्स का संचालन
-रोजाना चार हजार पैसेंजर्स की आवाजाही
-पीक सीजन में 22 से 23 फ्लाइट्स संचालित
-इस दौरान करीब 6 हजार यात्रियों का संचालन
-स्पाइस जेट की फ्लाइट्स फिलहाल स्थगित
-सितंबर, अक्टूबर में फिर से फ्लाइट्स बढऩे के आसार।
चारधाम यात्रा सीजन पर दून एयरपोर्ट में सबसे ज्यादा यात्रियों की आवाजाही हुआ करती है। इस बार भी ऐसा ही नजारा रहा। जब एक दिन में 5 से 6 हजार यात्री एयरपोर्ट से पहुंचा करते थे। अब जब आजकल मानसून सीजन जारी है। मौसम को देखते हुए यात्रियों की आमद करीब 4 हजार तक सिमट कर रह गई है। इसके अलावा कुछ हवाई कंपनियों ने भी अपनी सर्विसेस पर रोक लगाई है। बताया जा रहा है सितंबर लास्ट से एक बार फिर से यात्री को देखते हुए फ्लाइट्स व पैसेंजर्स की संख्या में इजाफा हो सकता है।
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