ठंड के शुरूआती दौर में ही बढ़ी परेशानी 14 घंटे तक लेट हो रहीं स्पेशल ट्रेनें कई पैसेंजर्स ने की शिकायत ट्रेन कैंसिल होने तक का मैसेज उन्हें नहीं मिला

By: Inextlive Updated Date: Thu, 30 Nov 2023 11:16 PM (IST)

वाराणसी (ब्यूरो)। ठंड का मौसम शुरू हुए अभी एक माह भी नहीं हुआ और ट्रेनों की लेटलतीफी ने पैसेंजर्स की परेशानियां बढ़ा दी हैं। हाल ये है ट्रेनें आउटर पर घंटों खड़ी रह रही हैं तो पैसेंजर्स उनके इंतजार में प्लेटफार्मों पर ठंड में कांप रहे हैं। महत्वपूर्ण ट्रेनें तीन से छह घंटे तक लेट चल रही हैं तो स्पेशल ट्रेनों का तो कोई माई-बाप ही नहीं है। ये ट्रेनें 14 से 20 घंटे तक की देरी से चल रही हैं। इनमें सवार होने वाले पैसेंजर्स इतने परेशान हो जा रहे हैं कि सोशल साइट्स पर फिर कभी स्पेशल ट्रेन में सफर नहीं करने की कसम तक खा रहे हैं.

तो छूट जाएगी ट्रेन

ट्रेनों की आनलाइन लोकेशन का हाल ये है कि यदि आपने इसका भरोसा किया तो आपकी ट्रेन छूट भी सकती है। मोबाइल पर ट्रेन की लोकेशन बताने वाले ऐप पर दिखा रहा है कि ट्रेन अभी काफी पीछे है, जबकि हकीकत में ट्रेन स्टेशन पर आकर जा चुकी होती है। अभी पिछले दिनों बलिया स्टेशन पर सद्भावना एक्सप्रेस के कई पैसेंजर्स की ट्रेन इसी चक्कर में छूट गई थी। हुआ ये था कि ऐप पर शाम को पांच बजे तक ये दिखा रहा था कि ट्रेन अभी चितबड़ागांव स्टेशन से चार किलोमीटर दूर है। बलिया से इस स्टेशन की दूरी लगभग 19 किमी है। ऐसे में लोग घर बैठकर ट्रेन का इंतजार करते रहे, जबकि ट्रेन पांच बजे ही बलिया स्टेशन से जा चुकी थी.

समय से स्टेशन पहुंचे तो झेलो

ऐसे पैसेंजर्स जो ट्रेन के निर्धारित समय पर स्टेशन पहुंच जा रहे हैं, उनकी दिक्कतों का वर्णन करना तो और भी दुखदाई है। उन्हें ठंड में कभी आधी तो कभी पूरी रात स्टेशन पर ही बितानी पड़ रही है। कई बार तो उन्हें पता होता है कि ट्रेन आउटर पर खड़ी है। ऐसे में संबंधित प्लेटफार्म पर खड़े हो जाते हैं। लेकिन आउटर से प्लेटफार्म तक आने में ही ट्रेन को घंटों का समय लग जाता है।

प्लेटफार्म तक फाइनल नहीं

बृहस्पतिवार को कैंट स्टेशन पर पूछताछ काउंटर के पास खड़े कई पैसेंजर्स ने बताया कि गलत फीडिंग के कारण भी उन्हें काफी दिक्कत हो रही है। उन्होंने बताया की स्टेशन के डिस्पले में पवन एक्सप्रेस को दिखा रहे हैं कि प्लेटफार्म नंबर एक पर आएगी। इस बीच जब वे इंक्वायरी काउंटर पर पूछने पहुंचे तो बताया कि यह ट्रेन प्लेटफार्म नंबर 7 पर आएगी। ऐसे में पैसेंजर्स प्लेटफार्म एक से लेकर सात के बीच दौड़ लगाते रहे।

स्टेशन पर पता चला ट्रेन कैंसल

कोहरे के कारण ट्रेनों के परिचालन में आ रही समस्या को देखते हुए रेलवे ने एक दिसंबर से 29 फरवरी तक वाराणसी से गुजरने वाली चार जोड़ी टे्रनों को निरस्त किया है। लेकिन बृहस्पतिवार को कई ऐसे पैसेंजर्स मिले जिन्होंने बुकिंग काउंटर से रिजर्वेशन कराया था और उन्हें ट्रेन कैंसिल होने की सूचना तक नहीं मिली थी। जब ये निर्धारित समय पर स्टेशन पहुंचे तो पता चला कि ट्रेन तो कैंसिल हो चुकी है.

स्पेशल ट्रेन का भगवान ही मालिक

रेल यात्रियों की सुविधा के लिए शुरू हुई स्पेशल ट्रेन भी यात्रियों के किसी काम नहीं आ रही है। आउंटर पर ट्रेनों को घंटो रोक दिया जाता है। इससे सुबह की ट्रेन शाम को स्टेशन पहुंच रही है। सफर में यात्री परेशानी झेल रहे है। सही जानकारी न मिलने पर स्टेशन पर सभी यात्री इधर से उधर परेशान घूमते रहे.

14 घंटे लेट जयनगर स्पेशल

19313 इन्दौर राजेन्द्रनगर एक्सप्रेस दो घटें लेट रही। वहीं 13005 हावड़ा अमृतसर मेल तीन घटें लेट रही। 13483 दिल्ली फरक्का एक्सप्रेस 3 घटें लेट रही। 18104 जलियांवालाबाग एक्सप्रेस 4 घटें लेट रही। 03649 बक्सर बनारस मेमू पैसेंजर स्पेशल चार घटें लेट रही। 13009 दून एक्सप्रेस 3 घटें लेट रही। 04059 जयनगर आनंद विहार स्पेशल 14 घंटा लेट चल रही थी.

ओखा एनएचएलएन स्पेशल ट्रेन में रिजर्वेशन कराया था। ट्रेंन कैंसल होने का कोई मैसेज नहीं मिला। अब स्टेशन आकर हम परेशान हैं कि आखिर करें तो क्या करें.

डीएन यादव, पैसेंजर

पवन एक्सप्रेस से यात्रा करनी थी। डिस्पले पर दिखा रहा था कि प्लेटफार्म एक पर आएगी और इंक्वायरी पर बताया सात पर आएगी। हम प्लेटफार्म के चक्कर लगाते रहे.

भरत दास, पैसेंजर

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