पैसेंजर्स को बेहतर सर्विस देने के मामले में देश में थर्ड और वल्र्ड में 57वीं पोजिशन एयरपोर्ट अॅथारिटी ऑफ इंडिया की ओर से रैंकिंग जारी 15 एयरपोर्ट का हुआ सर्वे

By: Inextlive Updated Date: Tue, 19 Mar 2024 01:18 AM (IST)

वाराणसी (ब्यूरो)। फ्लाइट से जर्नी करने वालों के लिए यह खबर राहत देने वाली है। पैसेंजर्स को बेहतर सुविधाएं देने के मामले में बाबतपुर स्थित लाल बहादुर शास्त्री अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे को एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया की ओर से संचालित 15 हवाई अड्डों के सर्वे में थर्ड पोजिशन मिली है। जबकि वल्र्ड लेवल पर यह रैंक 57 हैं। एयरपोर्ट अॅथारिटी की ओर से जारी रिपोर्ट के अनुसार इंदौर को फस्र्ट और चेन्नई को सेकेंड पोजिशन मिली है। हालांकि, चेन्नई और वाराणसी को एक समान 4.90 अंक मिले हैं। लेकिन विश्व रैंकिंग में वाराणसी से ऊपर रहने के कारण चेन्नई को सेकेंड पोजिशन मिली है।

रैंक में गिरावट भी

एयरपोर्ट पर पैसेंजर्स को को दी जाने वाली सुविधाओं को लेकर एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) की ओर से एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (एएसक्यू) के बारे में सर्वे कराया गया था। अक्टूबर 2023 से दिसंबर 2023 तक आखिरी तिमाही में हुए सर्वे में वाराणसी एयरपोर्ट को 4.90 अंक मिले हैं। जबकि वर्ष 2022-23 में 4.97 अंक के साथ वाराणसी एयरपोर्ट प्रथम स्थान पर था। उस लिहाज से वाराणसी एयरपोर्ट शीर्ष स्थान से दो पोजिशन लुढ़ककर तीसरे स्थान पर आ गया। एयरपोर्ट अॅथारिटी के आंकड़ों से स्पष्ट है कि वल्र्ड लेवल की रैंकिंग में भी बदलाव हुआ है। एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी अवार्ड 2022 में वाराणसी एयरपोर्ट 41वीं पोजिशन पर था, लेकिन इस बार यह 57वीं पोजिशन पर पहुंच गया।

पैसेंजर्स से लिए फीडबैक

सर्वे के दौरान पैसेंजर्स से एयरपोर्ट पर दी जाने वाली सुविधाओं के बारे में फीडबैक लिया गया था। इनमें एयरपोर्ट पर वाहन सुविधा, पार्किंग सुविधा, शुल्क चेकिंग, सुरक्षाकर्मियों की दक्षता, उनका व्यवहार सुरक्षा जांच और जांच में लगने वाला समय टर्मिनल भवन में चलने की दूरी, फ्लाइट इंफॉर्मेशन डिस्प्ले सिस्टम, खाने-पीने की सुविधाएं शामिल रहीं। इसके अलावा बैंक एटीएम, शॉपिंग, इंटरनेट वाईफाई, बाथरूम टॉयलेट, टर्मिनल की स्वच्छता, एयरपोर्ट का वातावरण, पैकेज डिलीवरी सिस्टम, समेत कुल 35 सवालों का एक फीडबैक फॉर्म भरा गया था, जिसका सत्यापन एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल टीम द्वारा किया गया। 2023 में एएआई हवाई अड्डों का औसत 2022 के औसत 4.76 से बढ़कर 4.78 हो गया है.

15 एयरपोर्ट की रैंकिंग

एयरपोर्ट, एएसक्यू, वल्र्ड लेवल पोजिशन

इंदौर -4.91 - 52

चेन्नई -4.90 - 56

वाराणसी- 4.90 - 57

त्रिची- 4.89 - 61

रायपुर- 4.88 - 62

गोवा- 4.88 - 63

विशाखापतनम- 4.88 - 65

भुवनेश्वर- 4.87 - 66

कोलकाता- 4.81 - 68

पुणे- 4.79 - 70

कालीकट- 4.78 - 72

अमृतसर- 4.73 - 75

पटना- 4.72 - 76

श्रीनगर- 4.43 - 104

कोयंबटूर- 4.27 - 145

यह हमारे लिए गर्व की बात है। हमारी और चेन्नई एयरपोर्ट की रैंकिंग बराबर है, लेकिन अंतरराष्ट्रीय रैंकिंग में चेन्नई हमसे आगे निकल गया, इसलिए हम तीसरे स्थान पर हैं। हमें पहले स्थान पर आने का प्रयास करना है और अगली बार हमारी कोशिश रहेगी कि हम प्रथम स्थान पर आएं.

पुनीत गुप्ता, डायरेक्टर बाबतपुर एयरपोर्ट

बाबतपुर एयरपोर्ट में पैसेजर्स की फैसिलिटीज में और सुधार होने की जरूरत है। यात्रियों को बैठने के लिए जगह का विस्तार होना चाहिए.

आकाशदीप, पैसेंजर

बाबतपुर एयरपोर्ट पर फूड लाउंज होना चाहिए, जिससे यात्री मास्टर कार्ड से पेमेंट कर सुविधाओं का लाभ उठा सकें.

वर्षा धानुका, पैसेंजर

बाबतपुर एयरपोर्ट पर स्लीपिंग चेयर होनी चाहिए, जिससे मौसम खराब होने पर कोई भी पैसेंजर्स स्लीपिंग चेयर पर आराम कर सके.

गौरी शंकर, पैसेंजर

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