ट्विटर पर वीसी न रजिस्ट्रार... इतना डिजिटल है सीसीएसयू!
इन दिनों सीसीएसयू के स्टूडेंट्स इस उलझन में हैं कि आखिर वह अपनी समस्या से संबंधित शिकायत कहां करें. विवि में ऑफलाइन व ई-मेल से शिकायत करने पर उन्हें सॉल्यूशन नहीं मिल रहा है और सोशल मीडिया या ट्विटर पर किसी आलाधिकारी का एकाउंट है नहीं.
मेरठ (ब्यूरो)। इन दिनों सीसीएसयू के स्टूडेंट्स इस उलझन में हैं कि आखिर वह अपनी समस्या से संबंधित शिकायत कहां करें। विवि में ऑफलाइन व ई-मेल से शिकायत करने पर उन्हें सॉल्यूशन नहीं मिल रहा है और सोशल मीडिया या ट्विटर पर किसी आलाधिकारी का एकाउंट है नहीं। ऐसे में स्टूडेंट्स की समस्या का समाधान नहीं मिल पा रहा है। हालांकि स्टूडेंट्स ट्विटर पर अपनी समस्या डालकर समाधान खोजने की कोशिश कर रहे हैं। उन्होंने अपनी शिकायतों को लेकर शिक्षा मंत्री व राज्यपाल ट्विटर पर हैश टैग किया है। हालांकि इस मामले का संज्ञान लेकर वीसी प्रो। संगीता शुक्ला ने सॉल्यूशन निकालने का आश्वासन दिया है।
शिकायतें पहुंचाने का बड़ा माध्यम ट्विटर
सीसीएसयू से करीब सात लाख स्टूडेंट्स कॉलेजों व यूनिवर्सिटी में पढ़ रहे हैं। जो यहां से विभिन्न कोर्स में स्टडी करते हैं। उनकी सैकड़ों समस्याएं यूनिवर्सिटी में आती रहती हैं। इन शिकायतों के लिए स्टूडेंट्स को विवि के चक्कर लगाने पड़ते हैं। हालांकि यूनिवर्सिटी में ई-मेल के जरिए वीसी व रजिस्ट्रार को शिकायत भेजी जा सकती है। लेकिन, स्टूडेंट्स की मानें तो उस पर कोई सुनवाई नहीं होती है। इस मुद्दे पर जब स्टूडेंट्स से बात की गई तो उनका कहना था कि ट्विटर ही ऐसा माध्यम है जिसके जरिए ऊपरी लेवल तक शिकायतें पहुंचाई जा सकती है और सॉल्यूशन भी आराम से निकलता है।
यूनिवर्सिटी से जुड़े 12 सौ कॉलेज व विवि में करीब सात लाख स्टूडेंट्स पढ़ रहे हैं। उनके लिए वीसी व रजिस्ट्रार की मेल आईडी की व्यवस्था है। जिसपर वो मेल के माध्यम से शिकायत कर सकते हैं। फोन के माध्यम से भी शिकायत कर सकते हैं। वीसी की आईडी vc@ccsuniversity.ac.in है। रजिस्ट्रार की मेल आईडी ragistrar@ccsuniversity.ac.in है। वहीं डॉट फोन नंबर है जो 012126000555 जहां पर कॉल कर शिकायत कर सकते हैं। कोट्स
हमने कई बार मेल के माध्यम से शिकायत की है। अक्सर देखा गया है कि वहां जाकर ही समस्या पर सुनवाई होती है। ऑनलाइन शिकायत पर ध्यान नहीं दिया जाता।
पवन कई बार फोन किया। कोई उठाता नहीं या फिर आउट ऑफ कवरेज जाता है। इसके अलावा ऑनलाइन कैसे शिकायत करें। इसकी जानकारी नहीं मिल पाती है।
सौरभ ट्विटर पर तो यूनिवर्सिटी के अधिकारी एक्टिव नहीं हैं, जबकि उनको होना चाहिए। वहीं सोशल मीडिया शिकायत करने का सशक्त माध्यम है, लेकिन उस पर विवि का कोई अधिकारी नहीं है।
वैभव
सोशल मीडिया पर शिकायत करने का कौन सा जरिया है। इसकी स्टूडेंट्स को जानकारी नहीं है। किस आईडी पर शिकायत करनी है। इसकी जानकारी नहीं है।
अंकित अधाना
शान मोहम्मद इस संबध में मैने ट्वीट किया है। यूनिवर्सिटी का ट्विटर अकाउंट सोशल मीडिया पर नहीं है। न ही कोई आईडी है जिस पर स्टूडेंट्स अपनी शिकायत दर्ज करा सकें। यूनिवर्सिटी प्रशासन स्टूडेंट्स की समस्याएं सुनने को कितना सजग है। इससे साफ अंदाजा लगाया जा सकता है।
विनित चपराणा वर्जन
मेल आईडी के माध्यम से मेल आती है। जवाब दिए जाते हैं। तुरंत समस्याएं सॉल्व हो रही हैं। ट्विटर अकाउंट बनाया था, पर उसमें दिक्कत कुछ दिक्कत आ गई है। अब दोबारा अकाउंट बनाया जाएगा।
धीरेंद्र कुमार वर्मा, रजिस्ट्रार सीसीएसयू
स्टूडेंट्स की समस्या को ध्यान में रखते हुए ट्विटर अकाउंट बनाया गया है। अकाउंट सीसीएस यूनिवर्सिटी के नाम से है। जहां पर स्टूडेंट्स अपनी समस्याओं से रूबरू करा सकते हैं। उनकी समस्याओं का समाधान किया जाएगा।
वाई विमला, प्रो। वीसी, सीसीएसयू
