केस्को के एक लाख से ज्यादा कंज्यूमर्स हो गए स्मार्ट
-तेजी से बढ़ रही ऑनलाइन पेमेंट करने वाले केस्को कंज्यूमर्स की संख्या, दिसम्बर में एक लाख के पार पहुंची यह संख्या
-ऑनलाइन इलेक्ट्रिसिटी बिल पेमेंट से केस्को को मिले 22.75 करोड़, केस्को इम्पलाइज के साथ कंज्यूमर्स को भी राहतKANPUR: डिजिटल इंडिया के सपने के साकार करने में कानपुराइट्स ज्यादा से ज्यादा कंट्रीब्यूशन कर रहे हैं। केस्को के कंज्यूमर्स भी तेजी से स्मार्ट होते जा रहे हैं। वो केस्को के कैश काउंटर पर जाकर लाइन लगाने की बजाए घर बैठे-बैठे ही ऑनलाइन इलेक्ट्रिसिटी बिल पेमेंट करना पसदं करते हैं। ऑनलाइन इलेक्ट्रिसिटी बिल पेमेंट करने वाले कंज्यूमर्स की संख्या दिसंबर में एक लाख को भी पार कर गई है। इससे केस्को को 22.75 करोड़ रुपए हासिल हुए हैं। सिटी में केस्को के कन्ज्यूमर्स की टोटल संख्या 6.25 लाख को पार कर चुकी है। हर महीने लगभग 75 परसेंट लोग इलेक्ट्रिसिटी बिल पेमेंट करते हैं। केस्को ने बिल जमा करने के लिए अपने सबस्टेशन व डिवीजन ऑफिस में कैश काउंटर बना रखे हैं। इनकी संख्या लगभग 40 है। बावजूद इसके हर महीने के लास्ट वीक में केस्को के कैश काउंटर्स पर बिल जमा करने वालों की लाइन लग जाती है। जिससे कई बार केस्को का सर्वर भी दम तोड़ देता है। इस समस्या के हल के लिए केस्को ने नेट बैंकिंग, ई वॉलेट आदि सुविधाएं भी उपलब्ध कराई हैं। इसका फायदा कानपुराइट्स ने तेजी से उठाया। जिससे ऑनलाइन बिल पेमेंट करने वालों की संख्या बढ़ती गई र्है। इससे केस्को को 22.75 करोड़ रुपए हासिल हुए हैं।
समस्या कम, रेवेन्यू ज्यादा ऑनलाइन इलेक्ट्रिसिटी बिल जमा किए जाने का फायदा कानपुराइट्स और केस्को दोनों को ही मिल रहा है। बिल जमा करने के लिए न तो लोगों को केस्को के कैश काउंटर तक की दौड़ नहीं लगानी पड़ रही है, न ही वहां लगी लाइन में लगकर टाइम किल करना पड़ रहा है। वहीं ऑनलाइन पेमेंट की सुविधा प्रोवाइड कराने से हर महीने बिल जमा करने वालों की संख्या बढ़ी है और रेवेन्यू भी बढ़ा है। साथ ही कैश काउंटर पर कम भीड़ होने से सर्वर डाउन की समस्या कम हो गई है। ----- -- ऑनलाइन इलेक्ट्रिसिटी बिल पेमेंट को बढ़ावा दिया जा रहा है। लोगों की समस्या हल करने के लिए व्हाट्सअप हेल्पलाइन की सुविधा भी उपलब्ध कराई गई है। -- शैलेन्द्र कुमार, चीफ इंजीनियर केस्को । ऑनलाइन पेमेंट -- नम्बर-- एमाउंट (रू.) क्रेडिट/डेबिट कार्ड-- 18,774-- 85,688 नेट बैकिंग-- 2,422-- 67,79,176 ई वॉलेट आदि-- 85,688-- 13,83,87,363 टोटल ट्रांजैक्शन-- 1,06,884-- 22,75,63,750 (डेटा दिसंबर,2019 का है)ऑनलाइन बिल पेमेंट करने के फायदे
- बिल जमा करने के लिए कैश काउंटर की दौड़ नहीं लगानी पड़ रही -काउंटर पर लंबी लाइन के कारण लोगों को वापस नहीं लौटना पड़ता - ऑनलाइन पेमेंट से आने-जाने व लाइन में लगने का समय बच रहा - कंज्यूमर किसी भी समय कर सकते हैं ऑनलाइन पेमेंट, 24 घंटे सुविधा -ई वॉलेट से पेमेंट करने पर कई बार कैश बैक भी लोगों को मिलता है -ऑनलाइन पेमेंट में भी कंज्यूमर को तुरंत बिल पेमेंट की रिसिप्ट मिल जाती -ऑनलाइन पेमेंट सर्विस से हर महीने बिल जमा करने वालों की संख्या बढ़ी सिटी में कनेक्शन डोमेस्टिक-- 5,25,699 कामार्शियल--80,943 पब्लिक लैम्प्स-20 स्माल एंड मीडियम--13020 पब्लिक वाटर वर्क्स--1147 लार्ज एंड हैवी-- 852 टोटल कन्ज्यूमर-- 6.25 लाख