एक अप्रैल से एक फोन पर कैंसिल होगा टिकट
- अब पैसेंजर्स को टिकट कैंसिल कराने के लिए नहीं लगानी पड़ेगी लाइन
- 1 अप्रैल से एनईआर सहित सभी रेलवे जोन्स में होगा शुरु GORAKHPUR: अचानक सफर रद्द होने के बाद आप सिर्फ एक फोन पर अपना रेल टिकट कैंसिल करा सकते हैं। रेलवे की ऑनलाइन टिकट कैंसिलेशन सुविधा '139' एक अप्रैल से शुरु हो रही है। इससे पैसेंजर्स को काफी राहत मिलेगी। सुविधा शुरू होते ही एनई रेलवे में भी ऑनलाइन टिकट कैंसिलेशन होने लगेगा। हालांकि रेलवे अधिकारियों के मुताबिक अभी यह सुविधा सिर्फ जनरल टिकट कैंसिलेशन के लिए ही शुरू की जा रही है। इसके बाद इसे जल्द ही रिजर्व काउंटर टिकट के लिए भी शुरू कर दिया जाएगा। ऐसे कैंसिल होगा टिकटपैसेंजर्स को टिकट बुकिंग करवाते समय पैसेंजर्स का मोबाइल नंबर पूछा जाता है। जब आप टिकट कैंसिल करवाने के लिए 139 पर कॉल करेंगे तो आपसे वही नंबर पूछा जाएगा। इसके बाद उसी मोबाइल नंबर पर वन टाइम पासवर्ड भेजा जाएगा, जो पूछताछ अधिकारी को बताना होगा। इसके बाद आपका टिकट ऑनलाइन ही कैंसिल हो जाएगा। टिकट कैंसिल होने के 48 घंटों के अंदर आप काउंटर पर टिकट दिखाकर अपने पैसे वापस ले सकेंगे।
स्टेशन मास्टर भी कर सकेंगे कैंसिलरेलवे सर्कुलर के मुताबिक स्टेशन मास्टर को भी टिकट कैंसिल करने का अधिकार होता है। अगर पैसेंजर जनरल व रिजर्वेशन टिकट को काउंटर पर कैंसिल नहीं करा सके तो स्टेशन मास्टर के पास जाकर भी टिकट कैंसिल करा सकेंगे। स्टेशन मास्टर दूसरे स्टेशन से जारी रिजर्वेशन टिकट भी कैंसिल कर सकेंगे। इसके लिए पैसेंजर्स को चार्ट बनने के पहले एसएस के पास जाना होगा।
वर्जन पैसेंजर्स की सुविधा को देखते हुए 139 सेवा पर टिकट कैंसिलेशन लागू करने की प्रक्रिया लगभग पूरी हो चुकी है। इसकी शुरुआत होते ही सिर्फ एक फोन के जरिए ही आसानी से टिकट कैंसिल हो सकेगा। - संजय यादव, सीपीआरओ, एनई रेलवे