हॉकर्स की मनमानी, कंज्यूमर्स पर भारी,
- सिटी के गैस सिलेंडर हॉकर पब्लिक से जबरन वसूल रहे हैं एक्स्ट्रा पैसे
- लगातार मिल रही शिकायतों पर एजेंसी संचालक भी नहीं दे रहे ध्यान सिटी के गैस सिलेंडर हॉकर पब्लिक से जबरन वसूल रहे हैं एक्स्ट्रा पैसे - लगातार मिल रही शिकायतों पर एजेंसी संचालक भी नहीं दे रहे ध्यानGORAKHPUR: GORAKHPUR: गैस सिलेंडर की डिलीवरी में आए दिन दिक्कत झेलनी वाली पब्लिक को अब एजेंसियों के कुछ हॉकर्स और ज्यादा परेशान कर रहे हैं। कभी डिलीवरी में लेटलतीफी करने वाले ये लोग अब मनमानी वसूली पर उतारू हो गए हैं। ऐसा हम नहीं बल्कि आए दिन गैस एजेंसी संचालकों को मिल रहीं तमाम कंज्यूमर्स की शिकायतें बोल रही हैं। लोगों का कहना है कि जब से गैस सिलेंडर का दाम 8म् रुपए बढ़ा है, तभी से हॉकर्स ने भी अपना चार्ज ख्0 रुपए से बढ़ाकर फ्भ्-ब्0 रुपए कर दिया है। जबकि नियमों के मुताबिक ऐसा करना गलत है। गैस एजेंसी की ओर से कैश मेमो में सिलेंडर का जितना चार्ज वसूला जाता है, उतने पर ही हॉकर को भी चार्ज लेना होता है। लेकिन सिटी के हॉकर्स इस नियम को दरकिनार कर अपनी मनमानी पर उतारू हो गए हैं।
पब्लिक से करते हैं झिकझिकइन दिनों शहर में गैस होम डिलीवरी के लिए पहुंच रहे हॉकर्स और पब्लिक के बीच झगड़े के काफी मामले सामने आ रहे हैं। लोगों के मुताबिक कंज्यूमर ने अगर गैस का दाम पूछ लिया तो हॉकर तेवर दिखाने पर आमदा हो जा रहे हैं। घर में गैस की किल्लत ना हो, इस लिए लोग भी मजबूरन एक्स्ट्रा पैसे दे दे रहे हैं। यह हाल ज्यादातर गैस एजेंसियों के हॉकर्स का है। रुस्तमपुर के रहने वाले आकाश बताते हैं कि उनका गैस कनेक्शन गंगा गैस एजेंसी के यहां है। उन्होंने बताया कि यूं तो बिना कंप्लेन किए गैस सिलेंडर घर नहीं पहुंचता। वहीं, हॉकर अगर सिलेंडर लेकर पहुंचता भी है तो 799 रुपए की जगह ख्भ् रुपए होम डिलीवरी के नाम पर अतिरिक्त चार्ज वसूलता है। जबकि 799 रुपए में ही होम डिलीवरी चार्ज शामिल है। वहीं, अगर सिलेंडर तौल कर देने की बात की जाए तो हॉकर वेट मशीन ना होने की बात कहकर टाल मटोल कर देता है। कुछ यही हाल बिछिया की रहने वाली दीपिका का भी है। दीपिका बताती हैं किएक तो 8म् रुपए गैस सिलेंडर के दाम बढ़ गए। ऊपर से हॉकर सिलेंडर लेकर आया तो सीधे 8ब्0 रुपए ले लिए। जबकि उसे 799 रुपए लेने चाहिए थे।
क्या एजेंसी देती है शह?
ऐसा नहीं है कि हॉकर्स की इस मनमानी वसूली की सूचना गैस एजेंसी संचालकों को नहीं होती है। लेकिन वे इस पर रोक लगाने की जगह सिर्फ कंज्यूमर्स को आश्वासन देकर टरका देते हैं। तमाम कंज्यूमर्स का कहना है कि अगर हॉकर से इस एक्स्ट्रा वसूली को लेकर सवाल करो तो वो गैस एजेंसी संचालक की ओर से सही ढंग से किराया ना मिलने की बात कह देते हैं। जबकि गैस एजेंसी संचालक यह कहते हैं कि हॉकर्स को निर्धारित सैलरी दी जाती है। संचालकों का कहना है कि हॉकर खुद मनमानी करते हैं। इनके खिलाफ सीधे गैस एजेंसी में शिकायत की जा सकती है। एक्शन का सिर्फ आश्वासन हॉकर के ज्यादा पैसे वसूलने की शिकायत पर एक्शन लेने की जिम्मेदारी गैस एजेंसी संचालकों या फिर डिस्ट्रिक्ट सप्लाई डिपार्टमेंट की होती है। लेकिन यहां चल रही हॉकर्स की इस मनमानी पर रोक लगाने की कोई पहल नहीं की जा रही है। इस संबंध में शिकायत पर एजेंसी से लेकर डीएसओ तक केवल आश्वासन देते हैं। वर्जन कोई भी हॉकर एक्स्ट्रा पैसा नहीं ले सकता है। अगर ले रहा है तो वह गलत कर रहा है। इसकी शिकायत कंज्यूमर्स सीधे मुझसे कर सकते हैं।गंगा सागर राय, अध्यक्ष, पूर्वाचल गैस एसोसिएशन, गोरखपुर
किसी भी कंज्यूमर से एक्स्ट्रा पैसा हॉकर नहीं वसूल सकता है। अगर वह वसूलता है तो कंज्यूमर सीधे हमारे ऑफिस में शिकायत दर्ज करा सकता है। चेतन पटवारी, एरिया मैनेजर, आईओसी