नई व्यवस्था ने बढ़ा दिया सिरदर्द
- प्लेटफॉर्म चेंज होने की वजह से भटकते रहे कई पैसेंजर्स
- वहीं पूछताछ ऑफिस पर लगी रही भीड़, प्लेटफॉर्म 2 की रीमॉडलिंग की वजह से प्लेटफॉर्म किए गए हैं चेंज द्दह्रक्त्रन्य॥क्कक्त्र : रेल पैसेंजर्स को राहत देने के गर्ज से शुरू हुई यार्ड रिमॉडलिंग उनके लिए मुसीबत बन गई है। रेलवे की नई व्यवस्था उन्हें काफी परेशान कर रही है। प्लेटफॉर्म नंबर 2 पर यार्ड रीमॉडलिंग की वजह से पैसेंजर्स को अपनी ट्रेंस का एक्चुअल प्लेटफॉर्म जानने के लिए इधर-उधर दौड़ लगानी पड़ रही है। उसके बाद उन्हें प्लेटफॉर्म की जानकारी नहीं मिल पा रही है। वहीं दूर-दराज और रूरल एरियाज से आए पैसेंजर्स, जो पढ़े-लिखे नहीं हैं, उन्हें सबसे ज्यादा परेशानी फेस करनी पड़ रही है। इंक्वायरी काउंटर पर लग रही है भीड़ट्रेंस का प्लेटफॉर्म बदल जाने की वजह से इस सबसे ज्यादा असर इंक्वायरी काउंटर पर देखने को मिल रहा है। रीमॉडलिंग की वजह से जहां पैसेंजर्स परेशान हैं, वहीं रेलवे एंप्लाइज भी इससे अछूते नहीं हैं। 'पूछताछ ऑफिस' पर इंक्वायरी के लिए पैसेंजर्स की लंबी कतारें लग जा रही हैं। लखनऊ जा रहे सिद्धार्थ की मानें तो यहां पढ़े लिखे लोगों को तो फिर भी थोड़ी राहत मिल जा रही है, लेकिन अनपढ़ लोग इंक्वायरी पर बैठने वालों के लिए सबसे बड़ा सरदर्द बने हुए हैं। इनकी वजह से बाकी पैसेंजर्स को भी इंक्वायरी के लिए काफी वक्त बर्बाद करना पड़ रहा है।
कहीं है आफत, तो कहीं है राहत प्लेटफॉर्म चेंज हो जाने की वजह से सारी भीड़ दूसरे प्लेटफॉर्म्स पर डाइवर्ट हो गई है। इसकी वजह से गोरखधाम के वक्त प्लेटफॉर्म नंबर 2 पर लगने वाली भारी भीड़ प्लेटफॉर्म नंबर 9 पर लग रही है, जिसकी वजह से प्लेटफॉर्म नंबर 2 से गुजरने वाले पैसेंजर्स को काफी राहत भी मिल गई है। वैशाली से दिल्ली जाने वाले महेश कुमार ने बताया कि प्लेटफॉर्म खाली हो जाने की वजह से यहां पर लोगों का आना-जाना काफी स्मूदली हो रहा है, वहीं कोई भीड़ भी नहीं लग रही है। कई अहम ट्रेंस के प्लेटफॉर्म हुए हैं चेंजप्लेटफॉर्म नंबर 2 पर यार्ड रीमॉडलिंग की वजह से कई बड़ी ट्रेंस के प्लेटफॉर्म चेंज हो गए हैं, मगर अवेयरनेस की कमी की वजह से पैसेंजर्स परेशान हो रहे हैं। इसमें 12555 गोरखधाम को प्लेटफॉर्म नंबर 2 की जगह 9 से चलाया जा रहा है, वहीं 12553 वैशाली को 2 से चेंज कर 1 पर कर दिया है। इसके साथ ही 11016 कुशीनगर एक्सप्रेस को प्लेटफॉर्म 2 की जगह 4 से चलाया जा रहा है। वहीं 12541 गोरखपुर-एलटीटी एक्सप्रेस का प्लेटफॉर्म चेंज कर 9 से 7 कर दिया गया है। इसके अलावा कई और एक्सप्रेस और पैसेंजर्स ट्रेंस के प्लेटफॉर्म चेंज किए गए हैं।
हर माध्यम से पैसेंजर्स को अवेयर किया जा रहा है। चाहे वह विज्ञापन का माध्यम हो, या फिर डिस्प्ले बोर्ड। इसके अलावा सभी न्यूज पेपर्स के थ्रू भी इसकी सूचना दी गई है। रेलवे की यह कोशिश है कि किसी भी पैसेंजर को परेशानी न हो। - आलोक कुमार सिंह, सीपीआरओ, एनईआर