कोच में हो गंदगी तो 'क्लीन माई कोच' पर करें कंप्लेन

ट्रेन का सफर हो और कोच में गंदगी हो तो फिर सफर भी बोझिल हो जाता है लेकिन रेल यात्री की स्वच्छता का ख्याल रखते हुए रेलवे ने ऑन बोर्ड हाउस कीपिंग योजना के तहत चलती ट्रेनों में सफाई की व्यवस्था को हाईटेक कर दिया है.

गोरखपुर (ब्यूरो)। अब एक एसएमएस करने पर सफाई कर्मी यात्रियों की सेवा में क्लीनिंग मशीन के साथ पहुंच जाएंगे। क्लीन माई कोच योजना की शुरुआत कर दी गई है। अभी इसकी सुविधा का लाभ एसी व स्लीपर कोच के पैसेंजर्स को मिल रहा है। दरअसल, रेल कोच में गंदगी की शिकायतें यात्रियों से मिल रही थीं। इसे लेकर रेल प्रबंधन सख्त हो गया है। रनिंग ट्रेनों को साफ-सुथरा रखने के लिए क्लीन माई कोच योजना की शुरुआत की है। इस योजना के तहत चलती ट्रेन में सफाई व्यवस्था दुरुस्त की जाएगी। इसके साथ ही 58888 नंबर पर एसएमएस कर सफाई की शिकायत भेज सकते हैैं। क्लीन रेल एप से करें शिकायत, अगले स्टेशन पर मिलेगी मदद
एनई रेलवे सीपीआरओ पंकज कुमार सिंह ने बताया, स्लीपर व एसी कोचेज में क्लीन माई कोच का नंबर जारी किया गया है। इस पर यात्री अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैैं। अगर कोच में सफाई कर्मी नहीं दिखे तो तुरंत क्लीन रेल एप पर भी शिकायत कर सकते हैैं। ट्रेनों को साफ-सुथरा रखने के लिए रेलवे की ओर से यह मोबाइल एप डेवलप किया गया है। ट्रेन में सफर करते हुए पैसेंजर को अपने कोच, टायलेट या किसी अन्य कोच में भी गंदगी दिखती है तो वह 'क्लीन रेल एपÓ पर शिकायत कर सकते हैं।प्ले स्टोर में एप को करें इंस्टॉल- 'क्लीन रेल एप' का इस्तेमाल एंड्रॉयड फोन वाले यात्री ही कर सकते हैं।- इसका यूज करने के लिए पैसेंजर को पहले मोबाइल पर ईमेल आईडी डाल कर लॉगिन करना होगा।- इसके बाद शिकायतकर्ता को ट्रेन, कोच और सीट नंबर भरने के साथ कमेंट में शिकायत दर्ज करनी होगी।- इसकी शिकायत संबंधित अफसर, सुपरवाइजर तक पहुंचेगी और एप में सुपरवाइजर, सफाई कर्मियों के पास जाएगी।- इसके बाद सफाई कर्मी शिकायत करने पहुंचेंगे।