खराब सर्वर ने छकाया, सैकड़ों ग्राहक लौटे
- गोला स्थित एसबीआई में पूरे दिन नहीं हुआ काम, महीनों से बंद है बैंक का एटीएम भी
GOLA BAZAR: गोला स्थित एसबीआई में बुधवार को खराब सर्वर ने पूरे दिन ग्राहकों को परेशान किया। दिनभर इंतजार के बाद ग्राहक शाम में लौट गए। वहीं बैंक का एटीएम पहले से ही खराब पड़ा है। सुबह ही लग गई लाइन गोला में सबसे अधिक एसबीआई के कस्टमर्स हैं। बाजार में लगा बैंक का एटीएम महीनों से खराब पड़ा है। इससे लेन-देन के लिए कस्टमर्स पूरी तरह बैंक पर निर्भर हो गए हैं। बुधवार को बड़ी संख्या में कस्टमर्स बैंक पहुंचे थे। बैंक खुलने से पहले ही बाहर लाइन लगा दी थी। जैसे ही बैंक खुला, अंदर काउंटर पर लाइन लग गई। काफी देर तक कर्मचारियों में कोई हरकत नहीं होने पर कस्टमर्स ने हंगामा शुरू किया तो बताया गया कि सर्वर काम नहीं कर रहा।इंतजार में बीत गया दिन
कुछ देर तक तो कस्टमर्स इस इंतजार में कतार में लगे रहे कि सर्वर ठीक हो जाएगा लेकिन जब ठीक नहीं हुआ तो सभी इधर-उधर चले गए। बीच-बीच में लोग बैंक आकर सर्वर के बारे में जानकारी लेते रहे। वहीं दूर-दराज गांव से पहुंचे कस्टमर्स बैंक में ही दिनभर सर्वर ठीक होने का इंतजार करते रहे। कई लोग बिना पैसे के ही बैंक पहुंचे थे। पैसा निकालने के बाद बाजार करना था। पैसा नहीं मिलने के कारण वे अपना काम नहीं कर सके। देर शाम तक इंतजार के बाद सैकड़ों कस्टमर्स को वापस होना पड़ा।
बैंक पर लगाया आरोप कस्टमर्स ने बैंक प्रबंधन पर आरोप लगाया कि कर्मचारी काम नहीं करना चाहते। आए दिन गड़बड़ी होती रहती है। प्राइवेट बैंक में सर्वर खराब होने पर भी तुरंत ठीक हो जाता है लेकिन यहां कोई भी प्रॉब्लम दूर करने में दिलचस्पी नहीं दिखाई जाती। बैंक के एटीएम पर महीनों से ताला लगा है लेकिन बैंक प्रबंधन को कोई चिंता नहीं है। अधिकारी कस्टमर्स की शिकायत नहीं सुनते हैं। बैंक पहुंची कस्टमर अस्थौला के रामसेवक, बरहजे के राजेश, मिन्टू नायक, ज्ञान यादव, राजकुमारी देवी, बासमती आदि का कहना है कि सुबह से ही वे लोग बैंक में वेट कर रहे हैं लेकिन सर्वर ठीक नहीं हुआ। सर्वर में गड़बड़ी के कारण आज लेन-देन का काम नहीं हो सका। सर्वर ठीक करने की कोशिश की जा रही है। - के.एस। गुंजयाल, शाखा प्रबंधक