बिग बाजार पर लगा ताला, फंस गया कस्टमर्स का पैसा
सिविल लाइंस स्थित बिग बाजार मॉल को बंद हुए एक महीने बीत गए हैं. अभी तक यह क्लीयर नहीं है कि यह खुलेगा भी या नहीं? कोई नया संस्थान इसे टेकओवर कर रहा है तो उसका टर्म एंड कंडीशन क्या होगा? इस स्थिति ने बिग बाजार के सैकड़ों परमानेंट कस्टमर्स की चिंता बढ़ा दी है. यह वे ग्राहक हैं जिन्होंने मॉल की शापिंग स्कीम में हजारों रुपए जमा कराए थे. फ्यूचर ग्रुप ने मॉल बंद करने के बाद इन लोगों का पैसा वापस नही किया है. अब यह कस्टमर बिग बाजार का ताला देखकर निराश वापस लौट रहे हैं.
प्रयागराज (ब्यूरो)। हर साल रीन्यू होती है स्कीम बिग बाजार अपने कस्टमर्स को अपने शॉपिंग स्कीम में भी जोड़ता है। जिसके तहत ग्राहक सालाना दस हजार जमा कराकर बारह हजार की शॉपिंग करते हैं। हर महीने उनको एक हजार की शॉपिंग करने का मौका मिलता है। इस स्कीम में बड़ी संख्या में कस्टमर जुड़े हुए हैं। ग्राहकों का कहना है कि जब मॉल बंद करना था तो हमारी स्कीम को रिनूवल क्यों किया गया।
ऐसा करके बिग बाजार ने कई ग्राहकों के विश्वास का गला घोंटने की कोशिश की है।
बंद कर दिया टोल फ्री नंबर
ग्राहकों का आरोप है कि पैसा फंसने के बाद उन्होंने बिग बाजार के टोल फ्री नंबर पर कॉल किया था। पहले तो कहा गया कि आप अपनी पूरी डिटेल भेज दें और पैसा खाते में ट्रांसफर कर दिया जाएगा। कुछ दिन बाद यह टोल नंबर भी बंद कर दिया गया। एक अन्य टोल फ्री नंबर भी जारी किया गया था लेकिन उस पर भी टाल मटोल किया जा रहा है। ऐसे में ग्राहक कहां जाएं यह किसी के समझ नही आ रहा है।
कर्मचारी हो गए हैं बेरोजगार
बिग बाजार बंद होने से उसमें काम करने वाले कर्मचारी स्टाफ भी बेरोजगार हो गए हैं। वह फिलहाल घर पर बैठे हैं। जब दैनिक जागरण आई नेक्स्ट ने ग्राहकों से संबंधित समस्या पर उनसे बात करनी चाही तो उन्होंने कुछ भी बोलने से इंकार कर दिया। उनका कहना था कि उनकी नौकरी भी चली गई है और उन्हें मीडिया से कोई भी बात करने से मना किया गया है।
दरअसल रिलायंस कंपनी ने बिग बाजार रिटेल स्टोर्स को खरीदने की डील की थी। दोनों कंपनियों के बीच करार होने के बाद बिग बाजार ने अपने रिटेल स्टोर बंद कर दिए थे। अचानक से रिलायंस से इस डील से अपने हाथ वापस खीच लिए हैं। इससे बिग बाजार का भविष्य में अधर में लटक गया है। जिसका प्रभाव सीधे सीधे बिग बाजार से जुड़े ग्राहकों पर पड़ रहा है। हम लोग बिग बाजार के पुराने मेंबर हैं। हमारा सवाल है कि जब बिग बाजार को बंद होना था तो हमारी स्कीम को रिनूवल क्यों किया गया। अब हमारा पैसा क्यों नही वापस किया जा रहा है।
पूजा भुटानी कस्टमर बिग बाजार
हमें शॉपिंग के लिए रिवार्ड कार्ड दिए गए थे। अब इनको दूसरे मॉल लेने को तैयार नही हैं। बताया गया कि यहां रिलायंस खुलने जा रहा है और वहां यह कार्ड लिया जाएगा। वह कब खुलेगा कुछ पता नही।
सोनू कस्टमर बिग बाजार
जावेद खान कस्टमर बिग बाजार