आय-जाति, निवास प्रमाण पत्र बनवाने को भटक रहे लोग
तहसीलों में आय-जाति और निवास प्रमाण पत्र बनवाने के लिए लोग भटक रहे हैं. महीनों के चक्कर काटने के बाद भी लोगों को आय-जाति एवं निवास प्रमाण पत्र नहीं मिल पा रहे हैं. मंगलवार को दैनिक जागरण-आईनेक्स्ट की टीम ने सदर तहसील का जायजा लिया. इस दौरान कई फरियादी मिले. उनका कहना था कि कई बार आ चुके हैं लेकिन हर बार ये कह दिया जाता है कि अगली बार आना.
आगरा। जिले की 6 तहसीलों में 687 प्रमाण पत्र लंबित हैं। इसमें सबसे ज्यादा हैसियत के 575 प्रमाण पत्र पेंडिंग में पड़े हैं। सबसे ज्यादा संख्या एत्मादपुर और सदर तहसील में हैं। निवास प्रमाण पत्रों की बात करें तो 58 और 54 जाति के प्रमाण पत्र पेंडिंग में पड़े हैं। सदर तहसील की बात करें तो अप्रैल से मई तक आय के 242 लोगों ने आवेदन किया। 188 स्वीकृत किए। जाति प्रमाण पत्र के लिए 236 लोगों ने आवेदन किया। इसमें 162 स्वीकृत किए गए। वहीं निवास के लिए 131 ने आवेदन किया। इसमें 110 स्वीकृत किए गए।
इस स्तर पर होती है देरी
कहने को तहसील में आय जाति और हैसियत प्रमाण पत्र बनाने की प्रक्रिया को ऑनलाइन कर दिया गया है। लेकिन मैनुअल प्रक्रिया में जांच के नाम पर लेखपाल, राजस्व निरीक्षक, तहसीलदर महीनों में इनको लटकाए रखते हैं। इस बारे में एडीएम प्रशासन अजय कुमार सिंह कहते हैं कि कुछ मामलों में तकनीकी दिक्कतें भी आती हैं।
हेल्पलैस है हेल्पडेस्क
मंगलवार को सदर तहसील की हेल्पडेस्क हेल्पलैस नजर आयी। वहां फरियादियों को कोई जानकारी देने वाला नहीं था। फरियादी हेल्पडेस्क पर इस उम्मीद के साथ पहुंच रहे थे, कि कुछ जानकारी मिल जाएगी लेकिन वहां सन्नाटा देखकर फरियादी वापस लौट रहे थे।
सदर तहसील को मिल चुका है आईएसओ का सर्टिफिकेट
सदर तहसील को आईएसओ अन्तरराष्ट्रीय मानकीकरण संगठन का तमगा मिल चुका है। ये तमगा तभी किसी तहसील को दिया जाता है, जब उसमें फाइलों का रखरखाव और शिकायत निस्तारण का तरीका बेहतर हो। क्या है आईएसओ
आईएसओ इंटरनेशनल ऑर्गेनाइजेशन फॉर स्टैर्डेजेशन इस प्रकार का सर्टिफिकेट व्यवसाय संस्था, या उद्योग का दिया जाता है। इसमें संस्थान की गुणवत्ता, जन शिकायतों का समाधान, शुद्धता और सुविधाओं को तय मानकों पर परखा जाता है। जिस संस्था को आईएसओ सर्टिफिकेट दिया जाता है। वह जन जरुरत, प्रक्रियाओं का प्रबंधन और जन आकांक्षाओं व समस्याओं के निस्तारण में आदर्श स्थापित करती है।
निवास प्रमाण पत्र
तहसील का नाम लंम्बित आवेदन
सदर 15
एत्मादपुर 6
किरावली 4
खेरागढ़ 11
फतेहाबाद 12
बाह 10
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58
जाति प्रमाण पत्र
तहसील का नाम लंबित आवेदन
सदर 6
एत्मादपुर 9
किरावली 2
खेरागढ़ 19
फतेहाबाद 9
बाह 9
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54
तहसील का नाम लंबित आवेदन
सदर 122
एत्मादपुर 175
किरावली 68
खेरागढ़ 83
फतेहाबाद 82
बाह 45
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575
जिले के तथ्यों पर एक नजर
- कुल लेखपालों के स्वीकृत पद 340
- जिले में 223 लेखपाल ही कार्यरत हैं
- आरके और आरआई के कुल पद 55
- 24 कार्यरत
- 944 राजस्व ग्राम
-6 तहसील, सदर, खेरागढ़, एत्मादपुर, फतेहाबाद, किरावली, बाह,
15 ब्लॉक
- 1740 जनसेवा केंद्र
आय, जाति व निवास प्रमाण पत्र जारी करने में किस स्तर पर लापरवाही बरती जा रही है। इसको दिखवाया जाएगा। जहां भी गड़बड़ी मिलेगी। कार्रवाई की जाएगी।
-अजय कुमार सिंह एडीएम प्रशासन
