पासपोर्ट मशीन ने खुली आंखों को बताया बंद, फोटो को कर दिया रिजेक्ट
एशियाई मूल के न्यूजीलैंड में रहने वाले एक आदमी के पासपोर्ट फोटो ने उसको परेशान करके रख दिया है। अब उसका परेशान होना लाजमी भी है। आपके भी किसी ऑनलाइन फॉर्म में बार-बार ऐरर आए तो आपका भी परेशान होना लाजमी है। न्यूजीलैंड के रिचर्ड ली के साथ भी ऐसा ही हुआ। दरअसल रिचर्ड अपने पासपोर्ट को रिन्यू कराने के लिए ऑनलाइन फॉर्म भर रहे थे। इतने में उनके साथ जो हुआ उसे सुनकर आप भी हंस पड़ेंगे।
रोबोट ने जताई आपत्ति
रोबोट ने उनकी अप्लाई की हुई फोटो पर आपत्ति जता दी। इतने में ऑनलाइन ही एक मैसेज शो हुआ कि 'फोटो में आंखें बंद हैं।'। पासपोर्ट के लिए फोटो को अपलोड करने में जो मैसेज स्क्रीन पर शो हुआ उसमें लिखा हुआ था कि आप जिस फोटो को अपलोड करना चाहते हैं, वह उनके क्राइटेरिया से मेल नहीं खाता। इसके पीछे कारण है कि फोटो में उनकी आंखें बंद हैं।
हैरानी की बात है ये
अब आप सोच रहे होंगे कि इसमें भला हैरानी की बात क्या है। आपको बता दें कि हैरानी की बात ये है कि फोटो में एशियाई मूल के रिचर्ड की आंखें खुली हुईं थीं। इस बारे में रिचर्ड ने बताया कि पहले तो ये मैसेज पढ़कर जोर-जोर से हंसे। उन्होंने कहा कि वह इस बात को जानते हैं कि उनकी आंखें बेहद छोटी हैं, लेकिन इस बात से उनको कोई दिक्कत नहीं है। वहीं हंसाने वाली बात ये है कि कम्प्यूटर भी इस बात को नोटिस कर सकता है। वहीं कई लोगों ने इसको नस्लभेदी भी बताया है।
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रिचर्ड ने बताया
रिचर्ड ने बताया कि उन्होंने कुल तीन फोटो को अपलोड करने की कोशिश की, लेकिन तीनों में ही वह असफल रहे। इसके बाद उन्होंने मदद के लिए पासपोर्ट ऑफिस में फोन किया। अब पासपोर्ट ऑफिस में बताया गया कि फोटो में उनकी आंखों पर परछाई आ रही है। इसके अलावा लाइट भी बराबर नहीं है। इस वजह से सॉफ्टवेयर को चेहरे को सही से पहचान पाने में दिक्कत हो रही है।
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ये गलती है रोबोट की
फिलहाल न्यूजीलैंड के गृह मंत्रालय के प्रवक्ता स्टीव कॉरबेट ने नस्लभेद के आरोंपों को सिरे से खारिज कर दिया है। प्रवक्ता ने बताया है कि ऑनलाइन आवेदनों में करीब 20 प्रतिशत लोगों की फोटो को अलग-अलग कारणों से रिजेक्ट किया जाता है। अक्सर ये भी होता है कि सॉफ्टवेयर चेहरे पर पड़ने वाली परछाई की वजह से भी आंखों को बंद बता देता है। आखिर में रिचर्ड ने बताया कि ये रोबोट की गलती थी, उनके मन में किसी भी तरह की कोई शिकायत नहीं है। आखिर में उनका पासपोर्ट रिन्यू हो गया।
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