ग्राहकों से करेगी सीधा संपर्क

होंडा की भारतीय ईकाई होंडा कार्स लिमिटेड का कहना है कि उसने ये निर्णय अपनी इच्छा से लिया है। इस कदम के तहत कंपनी 49,572 सिटी सेडान, 7,504 जैज कार और 600 सिविक कारें मार्केट से वापस मंगवाएगी। इन सबमें वो चालक की तरफ वाले एयरबैग इनफ्लेटर को चेंज करेगी। इन सभी मॉडलों के एयरबैग रिप्लेसमेंट कंपनी फ्री में करेगी। 20 फरवरी 2016 से कंपनी जोरो-शोरो से इस कार्य को शुरू कर देगी। इस कार्य को करने के लिए कंपनी ग्राहको से सीधा संपर्क करेगी। इसके लिए उसने अपनी साइट पर एक स्पेशल माइक्रोसाइट भी बनाई है, जहां पर ग्राहक अपना 17 अंको वाला अल्फा न्यूमेरिक व्हीकल आइडेंटीफिकेशन नंबर डालकर ये पता कर सकते है कि उनकी कार इस रिकॉल का हिस्सा है या नहीं।

पहले भी उठाया है ऐसा कदम

इस जानी-मानी कंपनी होंडा ने ऐसा कदम पहले भी उठाया है। ये कदम उसने साल 2015 में लिया था, जिसमें कंपनी ने करीब 2.24 लाख कारें मार्केट से वापस बुलाई थी। इसमें होंडा सीआर-वी, सिटी और जैस शामिल थी। उस समय देश में इस तरह का पहला सबसे बड़ा रिकॉल हुआ था। होंडा अकेली ऐसी कार कंपनी नही है जिसने देश से कारें वापस मंगवाई है। फॉक्सवैगन भी ऐसा कदम उठा चुकी हैं।

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