क्वॉलिटी की जिम्मेदारी नहीं
एक अंग्रेजी अखबार के मुताबिक यह मामला डॉ अहमद ए क्यू इरफानी नाम के व्यक्ति से जुड़ा है। इन्होंने कुछ दिन पहले मशहूर ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट फ्लिपकार्ट से 259 रुपये कीमत वाला एक चार्जर खरीदा था। चार्जर खरीदने के बाद जब इन्होंने उससे अपने फोन को चार्ज किया तो 10 मिनट के अंदर चार्जर का तार जल गया। इतना ही नहीं चार्जर का तार जलने से उनका फोन भी खराब हो गया। इस पर परेशान हो गए। ऐसे में उन्होंने इस पूरे की शिकायत फ्लिपकार्ट से की और मुआवजे की मांग की। जिस पर कंपनी ने इस मामले में बेरुखा रवैया दिखाते हुए कहा कि प्रोडक्ट क्वॉलिटी की जिम्मेदारी उसकी नहीं है। इन भिखारियों की आमदनी जानकर आपका भी मुंह खुला का खुला रह जाएगा
रिफंड के साथ ही मुआवजा
इसके बाद कंपनी ने डिवाइस शॉर्ट सर्किट कहते हुए मुआवजा देने से इंकार कर दिया। कंपनी के इस बेरुखी वाले रवैये पर डॉ अहमद ए क्यू इरफानी को काफी गुस्सा आया और वह कंज्यूमर फोरम चले गए। यहां पर उन्होंने इस पूरे मामले को लेकर कंज्यूमर फोरम में पिटिशन लगा दी। इसके बाद इस मामले पर सुनवाई हुई। जिसमें यह तय हुआ कि कहीं न कहीं इसमें फ्लिपकार्ट भी जिम्मेदार है। शिकायतकर्ता को रिफंड के साथ ही मुआवजा भी दिया जाना चाहिए क्योंकि चार्जर की वजह से उसका फोन भी खराब हुआ है। जिसके बाद फ्लिपकार्ट को 259 रुपये के उस चार्जर के बदले 15 हजार रुपये की कीमत देनी पड़ेगी।
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