पटना ब्यूरो। अगर आपके घर में बिजली के स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगा है तो ये खबर आपके काम की है। मीटर का बैलेंस खत्म होने से पहले ही रिचार्ज करा लें नहीं तो घंटों बिना बिजली के रहना पड़ सकता है। ये हम नहीं उपभोक्ताओं का कहना है। दरअसल, बैलेंस खत्म होने के बाद रिचार्ज करने पर अपडेट होने पर समय लग रहा है। उस दरम्यान बैलेंस तो दिखेगा मगर पंखा और लाइट का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इसके साथ ही नई तकनीक पर आधारित स्मार्ट बिजली मीटर में सबसे ज्यादा समस्या अचानक से पैसा कट जाना है। जो लोगों के लिए परेशानी बन गई है। आए दिन उपभोक्ता इसकी शिकायत लेकर बिजली कार्यालय पहुंचते हैं। बावजूद बिजली विभाग कोई ध्यान नहीं दे रहा है। पढि़ए रिपोर्ट
कट गया 1600 रुपए
पटना के पुनाई चक, नाला रोड, पोस्टल पार्क, कंकड़बाग एरिया में रहने वाले बिजली उपभोक्ता की ये शिकायत है कि बैलेंस खत्म होते ही रिचार्ज कराने के चार घंटे बाद भी बिजली सप्लाई नहीं मिल रही है। जबकि बैलेंस चेक करने पर पर्याप्त बैलेंस दिखता है। ऐसे में सबसे अधिक परेशानी उपभोक्ता गर्मी में होती है। कंकड़बाग निवासी अतुल ने बताया कि स्मार्ट मीटर के खाते में 2 हजार से अधिक बैलेंस था। जो तीन दिन के बाद 400 दिखाने लगा। इसे लेकर उन्होंने बिजली विभाग के अधिकारियों से शिकायत भी की साथ ही उन्होंने स्मार्ट मीटर बिजली कंपनी के फर्जीवाड़े के खेल पर भी सवाल खड़ा किया है। बावजूद अधिकारी कोई रिस्पांस नहीं ले रहे हैं। अधिक पैसा कटना स्मार्ट मीटर में आम बात हो गई है।
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केस 1
पूरी रात नहीं रही बिजली
कंकड़बाग निवासी विजय कुमार ने बताया कि स्मार्ट मीटर का बैलेंस खत्म होने के बाद रात्रि 9 बजे रिचार्ज कराया। मगर अपडेट नहीं होने की वजह से बिजली चालू नहीं किया। बिजली विभाग में शिकायत करने पर इंतजार करने को कहा गया। पूरी रात गुजारने के बाद सुबह चार बजे स्मार्ट मीटर अपडेट हुआ तब जाकर घर में लाइट आई।
केस 2
शहर के नरेश अग्रवाल अपने एफबी पोस्ट के माध्यम लिखते हैं रात्रि लगभग 11 बजे मैसेज आया। नेटवर्क नहीं होने की वजह से रिचार्ज नहीं हो पाया। सुबह जैसे ही दुकान में आया तो बिजली कटी हुई थी। साइबर कैफे से रिचार्ज कराया। एक घंटे गुजरने के बाद भी लाइट नहीं आई। अधिकारियों को कई बार कॉल किए मगर कॉल किसी ने नहीं उठाया।
मनमाने ढंग कट रहे हैं पैसे
पुनाईचक के रहने वाले कई उपभोक्ताओं की शिकायत है कि बिजली विभाग की ओर से ज्यादा पैसे कट रहे हैं। नाम न छापने की शर्त पर एक उपभोक्ता ने बताया कि दो दिन पहले 3 हजार रुपए का रिचार्ज कराया। एक दिन के बाद बैलेंस 1500 हो गया। एक दिन में ही 1500 रुपए खर्च हो गया। जबकि सिर्फ एक एसी चलता है।
एप से करें रिचार्ज
इस संबंध में पेशू के महाप्रबंधक श्रीराम सिंह ने बताया कि अपडेट होने में दो से तीन घंटे का वक्त लग रहा है। बेहतर होगा यूपीआई से न रिचार्ज कर एप के माध्यम से रिचार्ज करें। जो एप से रिचार्ज करते हैं उनका खाता जल्दी अपडेट हो रहा है। न्होंने कहा कि स्मार्ट प्रीपेड मीटर से काफी लोगों को लाभ मिल रहा है। कभी-कभी कोई शिकायत आती है उस पर कार्रवाई भी की जाती है।
रिचार्ज करने के तीन से चार घंटे बाद ही बिजली आती है। सरकार को इस दिशा में ठोस कदम उठाने की आवश्कयता है। नहीं तो उपभोक्ता परेशान होते रहेंगे।
-खुशहाल सिंह, आम पब्लिक
पटना में गर्मी तेजी से बढ़ रही है। कई बार स्मार्ट मीटर का रिचार्ज कराना भूल जाते हैं। बिजली कटने के बाद रिचार्ज कराने पर चार-पांच घंटे के बाद ही बिजली आती है।
- इन्द्रजीत कुमार, आम पब्लिक
एप से रिचार्ज करने पर जल्दी खाता अपडेट होता है। यूपीआई से रिचार्ज करने पर थोड़ा वक्त लग रहा है। अपडेट क्यों नहीं हो रहा है इसे चेक करवाता हूं।
-श्रीराम सिंह, जीएम, पेशू
